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Zibido San Giacomo
Veronika Bimbova

Veronika Bimbova

Sales and customer service assistant
Zibido San Giacomo, Milano

Sociale


Informazioni su Veronika Bimbova:

All’attenzione di chi di dovere,
Con la presente vorrei sottoporre la mia candidatura.
Mi chiamo Veronika Bimbova, ho 33 anni e per tredici anni ho svolto il ruolo
di sport leader omnichannel presso lo store di Decathlon Rozzano.
Ho investito e sfruttato, anche per necessità, questi anni lavorando part-
time per consolidare ed acquisire competenze nel settore del commercio
GDO, ma soprattutto per raggiungere in parallelo altri obiettivi personali.
Infatti, mi sono dedicata nella prima parte allo studio, conseguendo nel
2013 la laurea triennale in commercio internazionale, poi ,invece, ho
affrontato l’esperienza che mi ha stravolto la vita (ma che mi ha insegnato
tanto e ha contribuito al mio cambiamento) la maternità.
Sin da quando sono entrata in azienda ho sempre pensato al mio percorso
di crescita professionale ma, come si potrà facilmente immaginare ho
dovuto rivedere le mie priorità per qualche tempo, senza mai abbandonare
l’idea della mia realizzazione. Per questo ho mantenuto alta e costante la
qualità e l’impegno nel mio lavoro. Ora che il piano personale è realizzato e
ben avviato, ho deciso di pensare a me e dedicare più tempo alla
dimensione lavorativa.

Nonostante i tanti anni trascorsi nello stesso ruolo, ho sempre cercato
nuovi stimoli per continuare a fare bene il mio lavoro.
La decisione di cambiare e cercare un nuovo impiego è dovuta al mio
desiderio di cambiamento e realizzazione, e soprattutto grazie anche ad
un’organizzazione e routine familiare decisamente diversa rispetto al
passato più recente, che mi permette di essere meno vincolata.
Sicuramente, il fatto di cambiare zona e lavorare in un ambiente e settore
diverso rappresenterebbe per me un’opportunità e uno stimolo importante
nel progredire e mantenere alta la voglia di fare bene e la costanza nel lavoro.

Esperienza

Per quel che riguarda il piano lavorativo svolgo con piacere le diverse
mansioni che mi riguardano. Lavorando nel commercio la fase di vendita
mi permette di seguire il cliente e capire le sue esigenze per proporre il
prodotto e/o il servizio a lui più idoneo, ma il contatto e la relazione con il
cliente è l’aspetto che più preferisco. In accoglienza/reception, dove svolgo
mansioni di front e back office, riesco ad entrare in contatto con il cliente in
maniera diversa. Infatti, ascoltare il cliente, entrare in empatia con lui per
cercare di risolvere situazioni più o meno problematiche e, infine, vedere la
sua soddisfazione per me è il traguardo più importante. Nel fare questo
faccio affidamento sulle mie capacità: mi reputo e mi viene riconosciuto di
essere una persona dinamica, disponibile, organizzata, precisa, autonoma,
ma comunque predisposta al team working e con forte problem solving.
Per descrivere meglio le mie competenze posso dire che: i primi anni in
azienda mi sono serviti ad acquisire competenze, sul reparto in vendita
perfezionando le tecniche di vendita in base al cliente di fronte, sul lineare con competenze di visual merchandiser, e nella relazione con il cliente (una
competenza sulla quale attualmente sono tutor e mi occupo di animare
l’equipe accoglienza e formare i nuovi profili receptionist); mentre negli
ultimi anni in parallelo a questo mi sono dedicata anche all’ aspetto
commerciale (dalle analisi delle performance, alla gestione degli spazi
commerciali con le relative richieste stock, all’organizzazione dei traslochi
di reparto lavorando sul plan de mass presentato). Per fare questo, mi
sono sempre tenuta aggiornata seguendo le formazioni più importanti e
nello stesso tempo ho formato da tutor lineare, prima, e tutor accoglienza,
ora, i collaboratori più recenti.

Educazione

Sono laureata presso l'Università degli studi di Milano, facoltà di Scienze politiche, in Scienze internazionali ed istituzioni europee-Commercio internazionale. Recentemente ho seguito un corso di addetto paghe e contributi, in ottica di una mia futura occupazione nel settore delle risorse umane. 

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