- Act as Hermès Role Model, embodying values and culture, showing highest integrity and ethical behavior, proactively promoting the same attitude and passion within the team, ensuring they follow Hermès standards.
- Support the store management in setting objectives and assigning tasks to their team;
- Observe their team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development;
- Create a positivesense of team spirit, discipline and mutual respect, encouraging open communication.
- Supervise and support their team in reaching sales targets;
- Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities;
- Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and bespoke experience to foster loyalty and establish long-term relationships, developing new clients;
- Personally develop sales beyond their own product category to satisfy clients' needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image and company procedures;
- Assist clients during aftersales activities (. product returns, product changes, repairs, product reservations) reassuring them throughout the whole process, acting as a reference point whenever needed.
- Actively contribute to business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators.
- Support store management in organizing staff rotas, ensuring proper floor coverage and supervision;
- Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store.
- Bachelor's degree preferably with a fashion/linguistic focus;
- Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;
- Professional background: strong career in the direct sales to clients, preferably in a luxury good boutique, an international experience will be considered a plus;
- Proficient with Excel / IT tools;
- Have excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team;
- Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
- Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
- Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
- Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
- Determined to be part of an innovative retail project, for which is required passion, motivation for selling and a strong aesthetic sense.
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Supervisore Team
20 ore fa
LEGOLAS F2F Milano, Italia**CANDIDATURE SENZA ESPERIENZA SPECIFICA NEL DIALOGO DIRETTO NON SARANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE.** · Legolas, agenzia di marketing per Enti Non Profit, organizza campagne di sensibilizzazione e raccolta fondi realizzate all'interno di location come Centri Commerciali, farmacie, ...
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Team Supervisor
4 giorni fa
HERMES ITALIE S.P.A. Milano, ItaliaAs Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity. · Hermès Ambas ...
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Category Supervisor Victoria's Secret Milano
1 giorno fa
Percassi Milano, Italia**Percassi** è una realtà imprenditoriale solida e capace di anticipare i trend del mercato guardando oltre i confini italiani. Le sue attività si concentrano principalmente in tre aree di business: · **Retail**, · **Real Estate** e · **Atalanta Bergamasca Calcio**. L'area Retail ...
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Facilities Supervisor
1 giorno fa
CBRE Milano, ItaliaPosted- 05-Jul-2023- Role type- Full-time- Areas of Interest- Construction, Engineering/Maintenance- Location(s)- Milan '- Lombardia - Italy- · Il Facilities Supervisor è referente di uno o più siti dei nostri clienti, ha la responsabilità delle attività di manutenzione degli imp ...
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Supervisor di Reparto
1 giorno fa
JD Milano, Italia**SUPERVISOR - MILANO**: · JD Sports Fashion, fondata nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dell'Inghilterra, è ora uno dei principali retailer Multi-Canale della moda sportiva e outdoor in UK ed Europa. Il gruppo ha oltre 2.400 negozi, è orientato a diverse fasce di vendi ...
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Eurointerim Milano, ItaliaEurointerim S.p.A. - Filiale di Milano, ricerca per azienda SPA, leader nel settore cleaning, un profilo professionale da inserire per ampliamento dell'organico: · **SUPERVISOR - azienda leader del settore cleaning** · La risorsa ricercata si occuperà di supportare il team dei Su ...
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Supervisor Gds Milano- Inglese
20 ore fa
CPM Italy Milano, Italia**Vuoi un mini spoiler su CPM?** · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale ...
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Store Supervisor
1 giorno fa
Adecco Italia Milano, ItaliaAdecco, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per azienda cliente settore retail · Store Supervisor · Sede: Milano Est · La figura riporterà allo Store Manager e si occuperà di: · - Supporto nella gestione del punto vendita · - Coordinamento, formazione e svilup ...
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CPM Italy Milano, Italia**Vuoi un mini spoiler su CPM?** · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale ...
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Material Quality Manager
20 ore fa
HUNTERS GROUP Milano, ItaliaPer importante società di ingegneria civile, che opera in particolare nel settore delle infrastrutture con sede a Milano, ricerchiamo una figura di: Material Quality Manager · La figura si occuperà di verificare e controllare la qualità dei materiali utilizzati in cantiere nel se ...
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Housekeeper Supervisor-part Time
20 ore fa
Aspria Milano, Italia Tempo parziale**HOUSEKEEPING SUPERVISOR-Part time (categoria protetta L.68/99)** · L'ospitalità, il serivizo, l'impegno e la flessibilità sono importanti per te e vuoi lavorare all'interno di una grande squadra? · In qualità di **Housekeeper Supervisor-Part time **ti occuperai principalmente d ...
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Technical Planner
20 ore fa
Adecco Italia Milano, ItaliaAdecco Italia Spa ricerca, per conto di CBRE, multinazionale operante nel Facility Management, un/una · Technical Planner · La risorsa sarà inserita nel gruppo di lavoro assegnato alla commessa e dovrà garantire l'effettiva esecuzione di tutti i lavori di manutenzione. Avrà inolt ...
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Técnico Manutentore Frigorista Hvac
20 ore fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaPubblicato il 22/03/2023 · Azienda leader nel settore dei sistemi di refrigeramento industriale. · Si ricerca un Tecnico Manutentore Frigorista HVAC · Il nostro cliente · Il nostro cliente è un'azienda leader di settore, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza ...
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Stage Supply Chain Planning
20 ore fa
AGC Biologics Milano, ItaliaAgc Biologics, azienda leader nel Cell & Gene Therapy sta ricercando uno stagista da formare in ambito Supply Chain Planning. · Scopo del progetto formativo: · Lo stagista verrebbe inserito nel team Supply Chain e verrebbe affiancato dal Planning Supervisor al fine di apprendere ...
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Store Manager
1 giorno fa
Rigeneris S.R.L. Milano, Italia**Descrizione del Ruolo**: · Il Store Manager avrà la responsabilità di gestire le operazioni quotidiane del centro estetico Rigeneris, assicurando un'esperienza cliente eccellente e il raggiungimento degli obiettivi di vendita. La figura sarà il punto di riferimento per il team ...
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Esperti del Brand Junior Milano
1 giorno fa
WIN Milano, Italia**Vuoi un mini-spoiler su WIN?** · Siamo parte di un gruppo e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci. · Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer ex ...
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Restaurant Supervisor
1 giorno fa
Cosmo Hotel Spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Restaurant Supervisor ad ampliamento del proprio organico di Sala. · La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: · - Supervisione della sala durante la pre ...
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Spa Receptionist Supervisor
20 ore fa
Cosmo Hotel spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist Supervisor da inserire all'interno del proprio staff. · La risorsa si occuperà di coordinare il team della Reception e in particolare delle seguenti at ...
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Restaurant Supervisor
1 giorno fa
Cosmo Hotel Spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Restaurant Supervisor ad ampliamento del proprio organico di Sala. · La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: · - Supervisione della sala durante la pre ...
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Brand Ambr
20 ore fa
Confidenziale Lombardia, Italiaconfidenziale · cerca brand ambr milano per cpm, confidenzialeader nel campo della vendita e del marketing. · Vuoi un mini spoiler su cpm · Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer a ...
Team Supervisor - Milan, Italia - Hermès
Descrizione
GENERAL ROLE
As Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.
MAIN RESPONSABILITIES
Hermès Ambassador and Role Model
People Management
Sales and Customer Experience
Business performance overview
Operations
PROFILE
Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:
