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    Front Desk Manager - Jesolo, Italia - Falkensteiner Hotels & Residences

    Falkensteiner Hotels & Residences
    Falkensteiner Hotels & Residences Jesolo, Italia

    3 settimane fa

    Default job background
    Descrizione

    Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe? Would you like to contribute to creating a feel-good home away from home for our guests? At Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values both innovation and tradition.

    We are looking forward to welcoming you to our team in Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo soon as:

    Front Desk Manager (m/f)

    YOUR TASKS:

    • Directs front office operations such as checking in, checking out and providing guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests' needs.
    • Participates in the development, implementation and review of the policies, procedures, practices and standards as per HQ instructions.
    • Selects, trains, develops, schedules and manages the performance of direct subordinates to ensure the efficient running of front office operations. Maximizes hotel revenue by controlling room inventory, group blocking, packages and reinforcing the late charge policy to maximize REVPAR.
    • Maintains high visibility during peak period in order to ensure smooth running of operations, promotes good public relations, takes corrective actions and handles customers' complaints to ensure their satisfaction
    • Assists in greeting VIP guests in absence of the GM/Resident Manager upon their arrival and escorts them to their room. Establishes good relationship and offers assistance throughout the whole length of their stay.
    • Coordinates front office duties with various departments such as Executive Office, Housekeeping, Sales and Marketing, Engineering and Security to ensure that all guests are given friendly and caring service from their arrival until their departure according to FMTG Standards in a safe and secure environment.
    • Identification training needs, plans training activities and oversees their implementation for all front office sections. Follows up to ensure compliance and efficiency of training activities.
    • Keeps abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and brief direct subordinates accordingly so that all front office staff are able to answer guest requests and questions.
    • Accomplishes a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function.
    • Carry out other tasks as directed by the GM/Resident Manager

    YOUR PROFILE:

    • Hospitality Management Bachelor Degree or equivalent in any related field such as Administration or Tourism Management.
    • Good level or above, oral and written English and German, additional languages are a plus
    • 3 to 5 years experience in a front office senior management position, preferably in a five star international hotel
    • Knowledge of cashier operations
    • Knowledge of hotel business operations
    • Knowledge of Up Selling techniques
    • Knowledge of maximizing revenues
    • Building teamwork
    • Developing others
    • Motivating others
    • Planning/ Organization
    • Problem solving & Decision making
    • Adaptability/ Flexibility
    • Concern for quality
    • Influence
    • Initiative
    • Managing performance
    • Results oriented
    • Teamwork/ Cooperation
    • Cross cultural sensitivity
    • Interpersonal skills
    • Customer service orientation
    • Listening and Oral Skills
    • Written skills
    • Analytical thinking
    • Stress Management
    • Enthusiastic and pleasant personality
    • Friendly and caring
    • Proficiency in Microsoft Office software: Word, Excel and PowerPoint
    • Knowledge of Protel

    OUR BENEFITS:

    • All-inclusive onboarding for a good start at work
    • Healthy and balanced employee meals in our team restaurants (also on days off)
    • Individual development planning and support through internal and external training and development opportunities
    • Cross-exposure opportunities in other Falkensteiner hotels
    • Opportunities to help shape the future in a dynamic and open working environment
    • Attractive location for sports and leisure activities
    • Team Member Rate and Family & Friends Special Rates with additional discounts on F&B and spa services

    We are looking forward to receiving your application

    Take a look at your future workplace:

    CONTACT:

    Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo *****
    Piazza Le Corbusier, 6 · I Lido di Jesolo (VE) - Italy

  • Marriott International, Inc

    Manager-front Desk

    3 giorni fa

    Marriott International, Inc Venezia, Italia

    **N. Posizione** · **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations · **Sede** The St. Regis Venice, San Marco 2159, Venice, Benatky, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA · **Tipologia** Full-Time · **Lavora da remoto?** N · **Trasferimento?** N · **Tipo posizione** Manageme ...

  • IZA SLIM

    Desk / Social Media Manager

    2 settimane fa

    IZA SLIM Mira, Italia

    Ti piacerebbe lavorare nel mondo del beauty e dei servizi alla persona? Sei una persona ambiziosa e determinata? STIAMO CERCANDO TE CHI SIAMO Siamo un istituto di bellezza ,specializzati in trattamenti di estetica avanzata, dimagrimento e anti -age) COSA FARAI CON NOI Stiamo sele ...

  • Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo

    Front Desk Manager

    3 settimane fa

    Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo Jesolo (VE), Italia

    Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe? Would you like to contribute to creating a feel-good home away from home for our guests? At Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values bot ...

  • Fabilia Group SpA

    Capo Ricevimento

    2 settimane fa

    Fabilia Group SpA Iesolo, Italia

    Catena Alberghiera con sede a Cesena, seleziona Capo Ricevimento, per guidare e supervisionare le operazioni di front desk per l'hotel di Jesolo. · - Accogliere gli ospiti, rispondere alle loro domande e reclami, gestire le prenotazioni e comunicare le informazioni ai reparti bac ...

  • Denti Doc srl

    Receptionist / Front Desk - Pordenone

    2 settimane fa

    Denti Doc srl Fiume Veneto, Italia

    HDental, network di ambulatori odontoiatrici in forte espansione su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una · **RECEPTIONIST / FRONT DESK - PORDENONE**: · Il / La front desk si occuperà dell'accoglienza dei pazienti, gestirà le agende dei medici e dei Clinic Manag ...

  • PEGASO s.r.l

    Addetto Ufficio Informatico IT Help Desk

    3 settimane fa

    PEGASO s.r.l Venezia, Italia

    Pegasovenezia SRL (VE) ricerca da inserire nel proprio staff come addetto ufficio informatico IT Help Desk. · La figura si occuperà di: · - Seguire le mansioni e le istruzioni operative impartite dall'IT Manager · - Fornire pronto supporto alle risorse aziendali che dovessero ric ...

  • Denti Doc srl

    Receptionist / Front Desk - Treviso

    3 settimane fa

    Denti Doc srl Treviso, Italia

    HDental, network di ambulatori odontoiatrici in forte espansione su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una · **RECEPTIONIST / FRONT DESK - TREVISO**: · Il / La front desk si occuperà dell'accoglienza dei pazienti, gestirà le agende dei medici e dei Clinic Manager ...

  • RELEGANCE HOTEL E RESORT

    Front Office Manager

    2 settimane fa

    RELEGANCE HOTEL E RESORT Venezia, Italia

    _Palazzina Grassi 5** è l'unico hotel in Italia progettato da Philippe Starck, e ha rivoluzionato l'intero concetto di ospitalità e stile di alto livello, creando un gioiello di luogo dalla bellezza seducente e dall'atmosfera sensuale._ · Palazzina Grassi è alle ricerca di **1 Fr ...

  • ADHR

    IT Help Desk

    3 settimane fa

    ADHR Treviso, Italia

    ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione, sta ricercando per realtà attiva da oltre 40 anni nella realizzazione di prodotti per conto terzi per i principali player a livello mondiale del settore del Luxury, con mercato italiano ed estero in continua espansione e fatturato di olt ...

  • ADHR

    IT Junior Help Desk

    3 settimane fa

    ADHR Treviso, Italia

    ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione, sta ricercando per realtà attiva da oltre 40 anni nella realizzazione di prodotti per conto terzi per i principali player a livello mondiale del settore del Luxury, con mercato italiano ed estero in continua espansione e fatturato di olt ...

  • Struttura storica

    Reception Manager, Cameriera Ai Piani e

    1 settimana fa

    Struttura storica Venezia, Italia

    **Struttura storica** di **Venezia**, ricerca per la stagione 2023 da marzo ad ottobre. · Le seguenti figure professionali 1 **Capo Ricevimento**, 1** Front Desk Agent Turnante** e 2 **Cameriere ai Piani**. · **Cameriera ai Piani** · Si richiede comprovata esperienza nella mansio ...

  • Nolinski Venise

    Front Desk Agent Turnante

    1 settimana fa

    Nolinski Venise Venezia, Italia

    Gli hotel Nolinski offrono un «luxury retreat» a Parigi e ora anche a Venezia, in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze._ · - Venezia rappresenta la prima destinazione estera del g ...

  • AXL Spa - Agenzia per il lavoro

    IT Specialist

    2 settimane fa

    AXL Spa - Agenzia per il lavoro Treviso, Italia

    **Alti Profili - AxL Spa** seleziona per importante azienda cliente, operante nel settore distributivo e basata a Silea (TV), una/un: · **IT SPECIALIST** · La risorsa riporterà all' IT Manager sarà responsabile delle seguenti attività: · - Supportare i colleghi di diversi siti e ...

  • LHH

    Service Manager

    1 settimana fa

    LHH Pordenone, Italia

    Il nostro cliente è un'azienda media dimensione, appartenente ad un gruppo ed operante nell'ambito della progettazione, produzione macchine/impianti per il riscaldamento. · La persona ricoprirà il ruolo di manager del team di assistenza técnica per l'area DACH. · **Responsibiliti ...

  • Virgin Active

    Addetto Vendite e Servizio Clienti

    3 settimane fa

    Virgin Active Mestre, Italia

    Per valutare il potenziamento dello staff del Club Virgin Active di Venezia Mestre, cerchiamo una persona da inserire nel team di front desk che si occuperà principalmente della vendita dei servizi Virgin Active, dell' accoglienza dei soci e attività di somministrazione di cibi e ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Expert

    2 settimane fa

    Marriott International, Inc Venezia, Italia

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** The Gritti Palace a Luxury Collection Hotel Venice, Campo Santa Maria del Giglio 2467, Venice, Benatky, Italy VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · * ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Expert

    3 settimane fa

    Marriott International, Inc Venezia, Italia

    **Additional Information** Seasonal role · **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** The Gritti Palace a Luxury Collection Hotel Venice, Campo Santa Maria del Giglio 2467, Venice, Italy, Italy VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Loca ...

  • Room Mate Hotels

    Receptionist Turnante

    1 settimana fa

    Room Mate Hotels Venezia, Italia

    Stiamo assumendo Receptionist Room Mate Palazzo dei Fiori · Benvenuti a Room Mate · Il nostro hotel è nel cuore di Venezia e stiamo cercando di completare il team con una nuova persona, vuoi unirti a noi? · Di cosa abbiamo bisogno? · Un/a Front Desk Agent Turnante · Cosa farai co ...

  • Belmond

    Assistant Events Manager

    2 settimane fa

    Belmond Venezia, Italia

    Hotel Cipriani, a Belmond Hotel, Venice is looking for an Assistant Events Manager to create memorable and magic experiences for our guests. · This is a seasonal full time position starting from March 2024. · The Assistant Events Manager supports the Events Manager in all logísti ...

  • BE MATE

    Rooms Division Manager

    3 settimane fa

    BE MATE Venezia, Italia

    Be Mate is travel, while feeling at home and bringing together the best of two worlds: The freedom of an apartment with the safety, quality, and services of a hotel." This is Be Mate. More than apartments. : ) Would you like to join our team? · **Job responsibilities** · Reportin ...