Operatore call center inbound settore e-commerce - Metropolitan City of Turin, Italia - Randstad Filiale di Torino Finance

Descrizione

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, cerca per importante azienda cliente, degli addetti all'assistenza clienti.
Le risorse gestiranno l'assistenza telefonica e via chat per una grande realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata.

E' previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 4 giorni a cui seguirà un contratto di somministrazione iniziale di un mese, prorogabile, al II livello del CCNL telecomunicazioni.

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali con possibilità di svolgere ore supplementari, su turni, all'interno della fascia oraria dalle 7.00 alle 23.00 dal lunedì al sabato, e dalle 8.30 alle 20.00 la domenica.

Sede di lavoro: Torino sud.

Responsabilità

Responsabilità:

- supporto al cliente sul servizio di spesa online;
- gestione chiamate in entrata e chat;
- gestione reclami e risoluzione problematiche;
- informazioni su prodotti, servizi e iniziative commerciali;
- assistenza su e-commerce.

Requisiti richiesti:

• Diploma;
• Preferibile esperienza pregressa in attività lavorative a contatto con la clientela;
• Buone capacità relazionali e dialettiche;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Disponibilità al lavoro su turni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).