Non si accettano più candidature per questo lavoro
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat;
- Fornire informazioni accurate sui prodotti/servizi dell'azienda;
- Interfacciarsi con gli agenti presenti sul territorio nazionale;
- Gestire eventuali reclami, resi e riparazioni;
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risposta coordinata alle esigenze dei clienti.
- Supervisione della corrispondenza commerciale;
- Gestione delle banche dati e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali;
- Gestione delle banche dati e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali;
- Supporto alle attività dei colleghi all'interno del reparto commerciale e ai venditori;
- Coordinamento del ciclo di comunicazione commerciale dell azienda con i vari Uffici di competenza;
- Laurea in ambito Economico o Umanistico;
- Esperienza pregressa nel Customer Service o in ruoli simili;
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;
- Capacità di lavorare in team;
- Conoscenza di base degli strumenti informatici;
- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
- Stipendio competitivo;
- Orario flessibile in ingresso e in uscita;
- Mensa aziendale;
- Formazione continua e opportunità di sviluppo professionale;
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Customer Service Specialist - Province of Monza and Brianza, Italia - Manpower Permanent Triveneto Occidentale
Descrizione
Per importante azienda cliente del settore Fashion & Luxory siamo alla ricerca di UN/UNA CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per il mercato Italiano.Responsabilità:
Requisiti:
Benefici: