Impiegato /a Addetto /a Ai Reclami e Informazioni - Vicenza, Italia - Openjobmetis S.p.A.

Openjobmetis S.p.A.

Azienda verificata

Vicenza, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Selezioniamo per azienda cliente di vicenza:
Impiegato /a addetto /a ai Reclami e informazioni

**Posizione**:
L'impiegato /a addetto /a ai Reclami e informazioni selezionato /a avrà le seguenti responsabilità:

- Gestisce le pratiche riferite a reclami e richieste di informazioni. In tale ambito si occupa di ricevere e censire a gestionale le diverse pratiche ricevute dai canali istituzionali aziendali, analizza il contenuto del reclamo o della richiesta di segnalazione, si occupa di ottenere dai reparti responsabili eventuali informazioni utili alla gestione della pratica e fornisce risposta scritta al cliente secondo le indicazioni fornite dal responsabile e le linee guida aziendali; occasionalmente, su indicazioni del responsabile, fornisce chiarimenti e informazioni contattando telefonicamente il cliente.
- Effettua attività di monitoraggio riferiti ai tempi di gestione dei reclami al fine di rispettare i KPI previsti da ARERA in termini di qualità commerciale
- Predispone eventuale reportistica secondo le indicazioni del responsabile;
- Si offre contratto di assunzione in somministrazione a tempo determinato della durata di 6 mesi._

**Requisiti**:
Si richiede:

- Preferibile frequenza universitaria in Economia o Giurisprudenza, oppure diploma (preferibilmente ragioneria)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buona padronanza lessicale e capacità di scrittura
- Buone competenze relazionali e di comunicazione
- Capacità di presidiare tempi, scadenze
- Precisione, attenzione al dettaglio
- Sarà valutata positivamente un'esperienza in attività analoghe

**Altre informazioni**:

- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_