Help desk 1° livello - Genova, Italia - ADECCO ITALIA

Descrizione

Per rinomata azienda internazionale, nello specifico per la sua divisione Healthcare, stiamo selezionando profili di supporto tecnico/informatico di primo livello. La ricerca è dedicata a categorie protette (legge 68/99).

Le figure selezionate verranno indirizzate ai ruoli di assistenza di primo livello. Le responsabilità all'interno del team saranno le seguenti:
- Ricezione e gestione del primo contatto telefonico da parte dei tecnici sanitari;
- Assistenza tecnica/informatica di primo livello;
- Classificazione delle priorità;
- Risoluzione tecnica di primo livello dei problemi/guasti.

Formazione ed esperienza pregressa:
-Possesso di Lauree STEM (Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica o affini) o laureandi in materie STEM
oppure
-Diploma Tecnico/Scientifico ed esperienza di almeno un anno in help desk supporto tecnico/ informatico.

Altri requisiti:

• Capacità di risoluzione dei problemi a diversi livelli (applicazione, database, sistema operativo, hardware, rete);

• Conoscenza di Database (preferibilmente Oracle), SQL;

• Conoscenza degli standard di sicurezza IT;

• Architetture di sistemi IT;

• Linguaggi di scripting (Perl, Powershell, Python);

• Inglese parlato liv B1 e italiano fluente;

• Team working, problem solving e buone capacità comunicative

Livelli e inquadramenti verranno stabiliti in base all'esperienza maturata nel ruolo.

Luogo di lavoro: Genova (vicinanze fermata metro), con possibilità di lavoro ibrido (2 giorni di smart working a settimana).

Data inizio prevista: 30/04/2024

Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBA

Città: Genova (Genova)

Disponibilità oraria:
Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del