L'accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia al momento del check-in e del check-out.
Gestire le prenotazioni ed assistere agli ospiti sia di persona che telefonicamente o per posta.
Coordinare con il personale degli altri reparti (housekeeping, manutenzione, sala ecc.) per garantire un servizio efficiente e di alta qualità.Mantenere aggiornati i registri degli ospiti ed assicurarsi l'esattezza delle operazioni contabili (ad esempio pagamenti, caparre extra fatture).
