Back Office- Appartenente Alle Categorie Protette - Peschiera Borromeo, Italia - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Azienda verificata

Peschiera Borromeo, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per nostra azienda un/una CUSTOMER SERVICE appartenente alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99).
- **Testo Pubblicazione **La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: Inserire gli ordini a sistema e verificare la disponibilità di prodotto

Verificare la correttezza dell'acquisizione degli ordini e informare i clienti circa l'avanzamento degli stessi gestendo le eventuali problematiche correlate
Garantire la correttezza dell'archiviazioni di ordini
Gestire e verificare il portafoglio ordini
Gestire le comunicazioni con i clienti per la risoluzione delle problematiche relative agli ordini
Verificare la corretta stesura delle offerte e sollecitarne l'eventuale completamento
Coordinarsi con il commerciale e l'amministrazione per la gestione di ordini bloccati
In funzione della disponibilità e della capacità produttiva determinare la data di spedizione ordine
Apporre le modifiche necessarie per l'evasione delle conferme
Coordinarsi con gli uffici produzione / commerciale / spedizione affinché si disponga di tutte le informazioni necessarie per rispettare il termine di evasione stabilito
Aggiornare la reportistica
Ricevere ed analizzare le problematiche ed i bisogni del cliente e fornire le risposte alle esigenze espresse o le informazioni richieste
Coinvolgere gli enti preposti e sollecitarne eventuali risposte
Tenere traccia degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicare al cliente i relativi tempi di consegna
Gestire le comunicazioni e tenerne traccia secondo le disposizioni aziendali
Gestire i resi e le note di accredito | addebito
Fornire puntuali feedback alla forza vendita circa eventuali problematiche relative al reso.
Coordinamento nella raccolta dei materiali forniti dai diversi dipartimenti.
- **Requisiti **Viene richiesto: - Diploma o Laurea - Buona conoscenza del pacchetto OFFICE - Gradita conoscenza di Sap - Buona conoscenza della LINGUA INGLESE L'azienda offre inserimento full-time. Retribuzione da concordare in funzione dell'esperienza. Contratto a tempo indeterminato. Luogo di lavoro: PESCHIERA BORROMEO (mi)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì