Chargeback Strategy Specialist - Milano, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Milano, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per azienda cliente nel settore vendite online di beni di moda, lusso e design, la specializzazione Digital & Technologies di Adecco sta cercando una figura di Chargeback Strategy Specialist.

Le attività principali che la risorsa andrà a svolgere sono:

- Gestire il Chargeback Team
- Gestire Chargeback con l'obiettivo di raccogliere e consegnare la documentazione di difesa per rispondere accuratamente e tempestivamente ai chargeback di carte di credito e PayPal
- Gestire Referrals e alert interni ed esterni
- Applicare le regole e i regolamenti dei processori di pagamento relativi alle transazioni elettroniche
- Gestire le risposte ai circuiti di carte per i problemi dei programmi di monitoraggio
- Supportare l'analisi delle transazioni contestate e dei programmi di monitoraggio degli schemi di carte per identificare le cause principali e assistere nell'implementazione di azioni correttive in linea con la propensione al rischio per i modelli 1P e 3P
- Lavorare a stretto contatto con i team di investigazione e governance per identificare tempestivamente i cambiamenti nei modelli di frode per garantire una pronta cattura delle nuove tendenze
- Essere aggiornati sulle modifiche alle regole di risoluzione delle controversie come richiesto dai sistemi di carte per garantire l'aggiornamento dei processi
- Mantenere una forte relazione di lavoro con diversi Acquirer e Payment Service Provider, altri dipartimenti interni, in particolare Payment e Treasury per identificare i cambiamenti nel panorama dei pagamenti

Requisiti:

- 3-5 anni di esperienza in norme e regolamenti operativi di controversie e chargeback
- Laurea in Economia, Statistica o equivalente
- Conoscenza dei requisiti obbligatori, delle autorità di regolamentazione e degli aggiornamenti degli schemi, in particolare sulle aree relative alle frodi e ai pagamenti
- Conoscenza professionale sia dell'italiano che dell'inglese (B2)
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Motivazione e voglia di lavorare anche in autonomia, rispettando le scadenze
- Capacità di problem solving e di lavorare sotto pressione

Sede:

- Milano o Bologna

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato
- Modalità di lavoro ibrida
- Full-time

Data inizio prevista: 08/06/2023

Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del