Customer Service - Bologna, Italia - Auting

Descrizione

_**CHI SIAMO**_

Auting è la prima piattaforma di car sharing tra privati in Italia. Grazie alla sua App, Auting mette in contatto chi necessita di un'auto per uno o più giorni (Driver) con chi ne possiede una poco utilizzata (Owner). Nata nel 2017, oggi gestisce più 4.500 auto in Italia, utenti e vanta la partnership industriale di Reale Mutua Assicurazioni.

La mission di Auting è creare un'alternativa al possesso dell'auto privata.

In Italia sono presenti 38 milioni di auto, che vengono utilizzate solo per il 7% della loro vita utile. Auting nasce dalla volontà di abbattere questa inefficienza e liberare spazio nelle città.

Nel 2021 Auting ha avviato un nuovo servizio, Auting Connect. Con Auting Connect, i Driver non devono incontrare gli Owner all'inizio e alla fine del viaggio. I Driver ottengono un accesso più rapido all'auto. Gli Owner guadagnano di più, perché possono condividere le auto più facilmente e più frequentemente. Con l'app, il conducente geolocalizza l'auto e sblocca le portiere dell'auto grazie al dispositivo IoT.

La figura ricercata sarà integrata nel team CUSTOMER SERVICE, con obiettivo di inserimento

nell'organico dell'azienda e ottime prospettive di crescita a lungo termine.
- **COSA FARAI CON NOI**_

Auting è alla ricerca di un risorsa per uno stage da inserire nell'area di Assistenza Clienti.
- **COSA CERCHIAMO**_
- Laurea Magistrale;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (con certificazione B2 o C1);
- Ottima conoscenza della lingua francese (con certificazione B2 o C1);
- Buona conoscenza di Excel;
- Buona conoscenza dei social media è un asset;
- Capacità di ascolto, analisi e problem solving;
- Ottime doti relazionali e di comunicazione;
- Attitudine alla mediazione;
- Capacità organizzative;
- Proattività al contatto con i clienti ed alla raccolta di necessità non formulate;
- Team working.
- **COSA TROVERAI DA NOI**_
- Possibilità di fare esperienza all'interno di una struttura flessibile e con ambizioni internazionali;
- Possibilità di smart working;
- Un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e coinvolgente;
- Contatto continuo con i colleghi del team senior per confrontarsi e formarsi;
- Opportunità di conoscere il contesto startup italiano, nuove tecnologie e modelli di crescita.

**SEDE DI LAVORO**

Bologna

**CARATTERISTICHE** **COLLABORAZIONE**

**Tipo di impiego**: Stage finalizzato all'assunzione

**Durata stage**: 6 mesi

**Funzione lavorativa**:Assistenza clienti

**Inizio**:immediato

**Orario**: Full time, 40h settimanali dal lunedì al venerdì

**Sede di lavoro**: Bologna

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).

Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: a partire da €600,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Lingua:

- Francese (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)