helpdesk junior - Catanzaro, Italia - Openjobmetis S.p.A.

Descrizione

Openjobmetis Spa, filiale di Catanzaro, ricerca e seleziona per azienda cliente: HELPDESK JUNIOR

La risorsa si occuperà della gestione dei ticket e delle richieste provenienti dai vari applicativi aziendali utilizzati dalla clientela.

In particolare le principali attività da svolgere riguarderanno :

-Gestione delle richieste ticket e dei contatti telefonici dei clienti che utilizzano i software sviluppati dall'azienda (Software Per Palestre, Software Fidelizzazione etc) ;

Gestione della relazione sia telefonica che tramite ticket con i clienti.

-Caricamento informazioni spedizioni su portali dei vettori utilizzati dall'azienda per la spedizione di merce ai clienti

Si richiede:

Ottime doti relazionali e di comunicazione per gestire le richieste di supporto attraverso il canale telefonico,

Ottima conoscenza del PC ed utilizzo della Posta Elettronica,

Ottima conoscenza Sistemi Operativi Windows,

Ottima conoscenza Applicativi Office,

Buona conoscenza gestione reti e dispositivi.

Si offre:

Come inquadramento iniziale è previsto un tirocinio, con eventuale inserimento in azienda dopo il percorso iniziale di formazione;

Previsto rimborso mensile;

Orario full time dal lunedì al venerdì.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.