- settaggio del dialer e relativi tool (chatbot e callbot)
- modernizzazione dei tool in utilizzo
- gestione del fornitore, coordinamento col team IT, team leader di commessa, analytics
- monitoraggio e miglioramento delle performance.
- Full remote
- RAL fino a 80K, da valutare in base alle competenze
- Formazione continua
- Piano di sviluppo
- Ambiente internazionale
- 4+ anni di esperienza nel settaggio di dialer predictive (must have) e preview (nice to have), inbound e outbound
- Esperienza pregressa presso call center automatici di successo
- Problem solving
- Orientamento all'obiettivo
- Pensiero strategico
- Proattività e imprenditorialità
- Disponibilità ad effettuare l'onboarding di 3/4 mesi a Messina o Milano
Dialer Manager - Messina, Italia - UniversoWork APL
Descrizione
Lavoro Digitale Italia è il punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. Lavoriamo ogni giorno al fianco di IT & Digital per metterli in contatto con le aziende giuste, che possono aiutarli davvero a realizzarsi, anche ammettendo quando il match tra i due non è quello giusto.Le social media recruiter di Lavoro Digitale Italia sono sempre a tua disposizione per:
• Analizzare competenze e aspettative
• Offrire una consulenza di carriera
• Aiutarti attraverso azioni mirate di comunicazione e social sellingSiamo i fondatori della prima e unica community italiana tra HR e professionisti ICT.
Per conto di una società operante da più di 30 anni nel settore della gestione crediti, siamo alla ricerca di un* Dialer Manager.
Il principale scopo della figura sarò quello di settare e massimizzare l'implementazione del dialer ad utilizzo di circa 800 operatori.
Nello specifico, si occuperà di:
Offerta:
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