Técnico Post Vendita - Isola Vicentina, Italia - WAICO SRL

WAICO SRL

Azienda verificata

Isola Vicentina, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

WAICO, azienda leader nel settore del bakery equipment, ricerca per ampiamento organico:
TECNICO POST VENDITA - ASSISTENZA CLIENTI

Mansioni:

- Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona
- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
- Fornire informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi, rispondere a domande e dubbi
- Prendere in carico i _ticket _per leproblematiche tecniche
- Gestire i reclami
- Raccogliere _feedback_ e lamentele
- Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_
- Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite
- Produrre il flusso documentale (offerta/conferma d'ordine/DDT) dalla richiesta di assistenza fino alla eventuale spedizione del ricambio

Caratteristiche ricercate:

- Diploma di Scuola Superiore (Diploma di Laurea preferibile) ad indirizzo tecnico
- Ottima conoscenza della meccanica
- Oltre 2 anni di esperienza nel campo del Servizio Clienti in ambito Metalmeccanico
- Competenza con MS Office
- Capacità di lavorare bene in squadra
- Conoscenza lingua inglese parlata e scritta (seconda lingua francese o spagnolo)

Bonus: presente mensa interna gratuita e Welfare aziendale 100 € mensili

CCNL Metalmeccanica (13 mensilità), retribuzione da valutare in base all'esperienza

Orario di lavoro: full-time /

Luogo di lavoro: Isola Vicentina

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)