IT Support - Milano, Italia - Cognizant Technology Solutions

Cognizant Technology Solutions

Azienda verificata

Milano, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Helpdesk / IT Support - Milan onsite

Sei una di quelle persone che vuole continuare a crescere professionalmente, lavorare in un team dinamico e contribuire ad ottenere un ottimo team di lavoro?

Cognizant ha una nuova vacante per te Cerchiamo un HELPDESK per un cliente con sede a Milano. Cerchiamo qualcuno con esperienza nel supporto IT di almeno 1/2 anni, minimo, e desideroso di crescere e lavorare in squadra. Inoltre, disponiamo di un ambiente multiculturale e internazionale in cui puoi parlare inglese ogni giorno.

Perché scegliere di unirte a noi?
- APPRENDIMENTO. La tua conoscenza attuale non è mai abbastanza, giusto? Avrai accesso a piattaforme di apprendimento che ti consentiranno di diventare un esperto o addirittura di iniziare ad apprendere una di quelle abilità che sai di voler studiare.
- LAVORO DI SQUADRA. Puoi sempre contare sulla tua squadra Sappiamo che sei tenace e che la tua frase preferita é "nessun compito è troppo difficile", ma avrai sempre un compagno di squadra su cui contare se ne avrai bisogno
- AMBIENTE INTERNAZIONALE. Se ti distingui tra i tuoi coetanei perché hai eccellenti capacità di comunicazione in inglese, qui puoi sfruttarla
- PIANO CARRIERA. È un dato di fatto, qui crescerai in tutti i sensi: in verticale per acquisire più responsabilità e crescere in termini di categoria, e in orizzontale per apprendere nuove tecnologie e diventare esperto nel tuo settore.

**Altri Vantaggi se ti unirai al nostro Team
- Ticket restaurants
- Contratto a tempo indeterminato: sei qui per crescere con noi
- Programma Referral - È giunto il momento di portare i tuoi colleghi o amici in un team straordinario e di essere ricompensato per questo
- Stipendio e bonus: si tratta di raggiungere un accordo. Ne parleremo durante la prima chiamata

Che cosa cerchiamo per questa posizione?
- Avere esperienza come Helpdesk/IT Support, minimo 1/2 anni;
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Apple (iOS/iPadOS/MacOS);
- Esperienza con Microsoft Office suite, Zoom o le altre piattaforme di riunioni online, servizi cloud come iCloud e OneDrive, Microsoft Intune, Microsoft SCCM, Microsoft SharePoint e altre applicazioni aziendali;
- Conoscenza dei concetti di rete, inclusi TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
- Esperienza nel supporto tecnico durante riunioni in sale congressi e/o in videoconferenza;
- Know-how delle migliori pratiche ITSM ed esperienza con software di ticketing IT (come ServiceNow): sará importante la gestione tempestiva dei ticket e la documentazione di tutte le attivitá di ticketing.
- Ottime capacità di servizio al cliente e di comunicazione (con gli utenti e con il resto del team);
- Proattività, passione ed esperienza in ambienti internazionali;
- Avere un buon livello di inglese e italiano (minimo C1);
- Risiedere a Milano o essere disposto a trasferirsi;
- Disponibilità a lavorare 100 % onsite, 5 giorni a settimana (ufficio del cliente a Milano);
- Plus: esperienza lavorativa in aziende farmaceutiche.

**Quali saranno i tuoi compiti?**
- Supporto tecnico agli utenti, tanto onsite che da remoto;
- Installazione e configurazione di componenti hardware e software;
- Risoluzione dei problemi hardware e software;
- IMAC-D: Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi informatici, periferiche e dei dispositivi mobile.
- Garantire il rispetto degli standard di sicurezza informatica;
- Riparazione o sostituzione dell'hardware danneggiato;
- Aggiornamento dell'intero sistema per abilitare il software compatibile su tutticomputer;
- Installazione e aggiornamento del software antivirus per garantire la sicurezza dell'utente;
- Esecuzione di test e valutazioni di nuovi software e hardware;
- Fornire supporto agli utenti ed essere il primo punto di contatto in caso di errori/problemi;
- Stabilire buoni rapporti con tutti i dipartimenti e colleghi di lavoro;
- Svolgimento di operazioni di backup giornaliere;
- Gestione dell'inventario: crea previsioni per i mesi futuri;
- Monitoraggio della spedizione del fornitore;
- Spedizione e ricezione: spedizione di apparecchiature OEM danneggiate/difettose ericevere sostituzioni:

- Gestione delle spedizioni e delle consegne delle attrezzature dei fornitori;
- Gestione della documentazione técnica.

**In conclusione, iscriviti a questa offerta se vuoi continuare a crescere come supporto deskside in un ambiente sano e moderno**

**Employee Status **:Full Time Employee

**Shift **:Day Job

**Travel **:No

**Job Posting **:May

**About Cognizant