Impiegato/a back office - Giarre, Italia - Pergroup

Descrizione

Realtà gdo nell'ambito della direzione soci, ricerca una figura da inserire in organico come impiegato/a back office.

Si occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita:

• dall'ingresso in negozio all'acquisto dei prodotti, trovando soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio
• risoluzione dei reclami e delle richieste di assistenza.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione degli strumenti di assistenza digitale;
• Organizzazione delle attività di back office inerenti alle richieste degli utenti;
• Gestione di ticket e reclami;
• Gestione dei clienti e Customer Care;
• Ottimizzazione del sistema di monitoraggio e risoluzione delle richieste di assistenza.

Requisiti per la candidatura:

• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Capacità di elaborazione di testi;
• Gradita esperienza pregressa nell'ambito CRM e Customer Care.

Offriamo contratto a tempo determinato full time