customer service specialist - Vernate, Lombardy
1 giorno fa
Descrizione del lavoro
Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a
Vernate (MI)
, un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.
Responsabilità principali:
- Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio
- Aggiornamento del sistema gestionale aziendale
- Produzione report e analisi dati (KPI e performance)
- Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi
Requisiti:
- Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service
- Buona conoscenza Excel
- Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)
- Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress
Contratto:
inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/mese
Orario
: Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00
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