Operatore/trice CRM - Italia - Renauto S.p.A.

Descrizione

Panoramica di Presentazione Gruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita. Ogni giorno e' sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita' dei clienti. Job Title e finalità di Ruolo: Operatore/trice CRM Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una Operatrice CRM dinamica e organizzata, che si occupi della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti attraverso l'utilizzo del sistema CRM aziendale. La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto ha un'esperienza pregressa in CRM di realtà strutturate. Principali Responsabilità
• Gestire e aggiornare il database clienti
• Inserire e monitorare dati nel gestionale CRM
• Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect
• Supportare la rete commerciale
• Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione
• Analizzare base dei dati e reportistica
• Gestire appuntamenti e promemoria commerciali Competenze Tecniche (Hard Skills)
• Esperienza pregressa in ruolo analogo
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
• Familiarità con software CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zoho o simili) Abilità Personali (Soft Skills)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Forte attitudine al lavoro in team
• Comunicazione chiara con figure operative, capi-reparto e fornitori
• Problem solving e gestione priorità in ambienti dinamici
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente Condizioni di contratto
• Sede di lavoro : Bari, viale Japigia.
• Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì con orario
• Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati