CRM and Business Intelligence Manager - Lazio, Italia - Confidenziale
Descrizione
La risorsa si occuperà di:Sviluppare ed implementare dei sistemi a supporto delle azioni di Marketing e Raccolta Fondi, con focus sul CRM, Marketing Automation e Business Intelligence;
Coordinare e ispira l'Ufficio CRM & Business Intelligence;
Supervisionare il CRM e gli applicativi di supporto al Marketing necessari per il raggiungimento degli obiettivi e identificare aree di miglioramento in termini evolutivi;
Supportare la progettazione e lo sviluppo di progetti per l'implementazione e la manutenzione del CRM e dei sistemi/applicativi diMarketing Automation, identificando i requisiti di business e gestendo l'intero ciclo di vita del progetto;
Fornire un supporto strategico e coordinare la pianificazione e il monitoraggio delle entrate e dei costi della Raccolta Fondi da Individui;
Garantire il coordinamento delle attività e del team del Servizio Sostenitori ottimizzando le procedure, risolvendo i problemi e monitorando i risultati con l'obiettivo di garantire un servizio di eccellente qualità ai Donatori e ai Soci;
Monitorare i costi essendo responsabile di un proprio budget;
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