Junior IT Helpdesk - Milano, Italia - Gruppo Tempocasa

Gruppo Tempocasa

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per **Mediatec**, azienda informatica di Gruppo Tempocasa SpA, cerchiamo un **IT HELP DESK JUNIOR.**
Sarai inserito nel team di Mediatec nella sede centrale di Bresso e ti occuperai di garantire **assistenza** telefonica, nello specifico supporto IT in ambito Windows/Apple e su software applicativi specifici in utilizzo alle Agenzie del frinchising.

La risorsa in qualità di **Tecnico Helpdesk IT Junior** avrà le seguenti responsabilità:

- Assistenza técnica ai colleghi e alla rete vendita, attraverso l'utilizzo di software di Ticketing (HelpDesk 1° e 2° Livello)
- Accoglienza telefonica anomalie
- Gestione completa ticket, presa in carico e risoluzione.

**Profilo Del Candidato**
- Diploma in discipline tecniche (Perito informatico/elettronico)
- Preferibile esperienza mínima nel ruolo come assistenza telefonica
- Competenze di troubleshooting
- Conoscenza pacchetto Office 365
- Attitudine alla gestione dei problemi ed al supporto IT
- Conoscenza di Active Directory (plus)
- Conoscenza della lingua inglese,la conoscenza della lingua Spagnola (plus)

**Soft Skills**:

- Comportamento etico
- Comunicazione efficace
- Capacità di ascolto e di analisi
- Problem solving

**Cosa offriamo**
- Contratto Commercio in Apprendistato
- Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì giornata lavorativa di 8 ore tra le 9.00 e le 20.00 con 1 ora di pausa pranzo (esempio di turni ; ; ; disponibilità di lavorare 1 sabato mezza giornata (9:00 - 13:00) 1 volta al mese
- Possibilità di implementare innovazioni informatiche e partecipare a nuovi progetti IT