Addetto/a Customer Care - Firenze, Italia - Fontenova

Fontenova
Fontenova
Azienda verificata
Firenze, Italia

2 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Fontenova, azienda da 20 anni specializzata nella depurazione dell'acqua ad uso alimentare, ricerca un addetto/a al customer care.
Il profilo da noi ricercato verrà inserito all'interno dell'ufficio assistenza dell'azienda, andando a ricoprire il ruolo di addetto/a customer care e occupandosi di svolgere le seguenti attività:
In particolare, la risorsa si occuperà di:

- Servizio di assistenza clienti tramite telefono, mail e chat;
- Assistenza pre e post-vendita alla clientela assegnata e gestione reclami;
- Attività d'inserimento dati all'interno del gestionale aziendale (anagrafiche e dati clienti, articoli, ordini, ecc.);
- Attività di coordinamento con ufficio amministrativo per la gestione condizioni pagamento e solleciti;
- Ulteriori attività inerenti al ciclo vendita/clienti;
- Pianificazione e gestione degli interventi e dell'agenda dei tecnici manutentori;
Il profilo ricercato è in possesso dei seguenti requisiti:

- Ottima dialettica, buone doti relazionali e comunicative;
- Attitudine al lavoro in team;
- Attenzione e cura del cliente;
- Cura e precisione nella redazione di eventuale documentazione e data entry;
- Orientamento al risultato;
- Ottimo livello di pacchetto Office (in particolare, Excel);
- Capacità di analisi, organizzazione e gestionale.
- Gradita esperienza in aziende settore logística;
- Ottima capacità della gestione dello stress;
Offriamo:

- Fisso, incentivi e premi produzione in base ai risultati;
- Formazione e affiancamento costanti;
- Possibilità di crescita in una realtà giovane e dinamica;
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 9:30-13, 14-18:30

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Collaborazione
Durata contratto: 24 mesi

Stipendio: a partire da €20.000,00 all'anno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Bonus annuale
- Premio di produzione

Esperienza:

- assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
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