Impiegata/o Back Office - Milano, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Lifescience ricerca per conto di importante azienda operante nel settore dentale sita nelle vicinanze di Baranzate un/una

Impiegata/o Back Office

La risorsa svolgerà servizio di customer care e assistenza técnica di primo livello sui dispositivi aziendali.

Nello specifico si occuperà di:

- Attività di ricezione e identificazione della richiesta del cliente
- Fornire assistenza di primo livello su dispositivi medicali dell'azienda per garantire la soddisfazione del cliente.
- Supporto clienti con risoluzione di problemi di natura sia técnica che amministrativa
- Gestione di reclami e individuazione delle soluzioni
- Apertura pratiche di manutenzione
- Gestione della documentazione logistico-ammnistrativa (inserimento anagrafiche clienti, organizzazione ritiro merci con corriere, invio preventivi, elaborazione DDT, fatturazione e note di credito)
- Reportistica e analisi periodica dello stato delle pratiche
- Inserimento di ordini, rimborsi o cambi

Requisiti:

- Titolo di Diploma
- Esperienza pregressa nel settore dentale (preferibilmente ASO)
- Esperienza nella gestione dei rapporti con i clienti
- Conoscenza della lingua inglese almeno di LIVELLO B2
- Ottima conoscenza di MS Office, Microsoft Dynamics 365 e Salesforce
- Attitudine al problem solving, spirito di squadra collaborativo, approccio analitico.

Modalità di inserimento e pacchetto retributivo saranno discusse in sede di colloquio.

Inserimento a t. indeterminato.

Data inizio prevista: 09/07/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Buono

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del