Addetti/e Customer Service - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

JobItalia SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale Cassino seleziona per importante azienda cliente specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito GDO 10 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE

LE RISORSE SELEZIONATE DOVRANNO SVOLGERE LE SEGUENTI ATTIVITA':

- Risoluzione problematiche inerenti anomalie di prodotto dal post consegna.
- Assistenza técnica di II livello, gestione del reclamo.
- Gestire apertura e chiusura Ticket
- Ricontattare il cliente per analizzare il problema
- Raccogliere informazioni utili per la risoluzione e chiusura del ticket di assistenza.
- Competenze informatiche di base
- Abilità comunicative
- Capacità d'ascolto
- Proattività e dinamicità
- Capacità di gestire il tempo in modo efficace
- Pazienza
- Attenzione ai dettagli

REQUISITI:

- Diploma di Maturità
- Disponibilità a lavorare su turni
- Esperienza mínima nel ruolo/ ANCHE SENZA ESPERIENZA
- Pensiero analitico e orientato alla soluzione
- Abilità organizzative e gestionali
- Preferibilmente conoscenza della lingua Spagnola.
- Il requisito della Conoscenza della Lingua Spagnola non costituisce un elemento discriminante.

ORARIO DI LAVORO:
24 h settimanali / 4h giornaliere distribuite nella fascia oraria 8:
00-21:
00 dal Lunedì alla domenica con un riposo settimanale e domenica a turnazione.

COSA SI OFFRE:
Contratto iniziale di 3 mesi CCNL del Commercio liv.V

SEDE DI LAVORO:
ROMA, ZONA TIBURTINA

DATA INIZIO:
9 GENNAIO

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91