Per azienda cliente, operante nel settore elettronico con sede a Brescia, siamo attualmente alla ricerca di una figura di un Customer Service Engineer.ResponsibilitiesLa figura si occuperà delle seguenti attività: · Gestire tutte le richieste di assistenza in entrata in modo tempestivo e professionale· Acquisire una conoscenza approfondita dei sistemi, al fine di fornire un supporto completo ai clienti e guidarli nell'implementazione delle migliori configurazioni per garantire massima soddisfazione ed esperienza d'uso· Identificare rapidamente i collegamenti interni necessari per risolvere le problematiche e coordinarsi efficacemente con essi per fornire una soluzione completa e tempestiva ai clienti.· Fornire assistenza telefonica per problemi ai clienti, risolvendo le problematiche di base e assistendoli nella configurazione· Offrire supporto tecnico al reparto commerciale per richieste avanzate e contribuire alla comunicazione efficace con i clientiYour ProfileVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti Conoscenza di macchinari di Automazioni e Robotica Compentenze in Schede elettroniche,Progrmmazione PLC ed sistemi elettriciCapacità di mantenere la pazienza e la calma, ascoltando con obiettività, in situazioni di alta pressioneSpiccate capacità organizzative e di pianificazione in un ambiente dal ritmo serratoOttime capacità di comunicazione scritta e verbaleCapacità estremamente forte e comprovata di risoluzione dei problemi Smart Working non disponibile Sede di lavoro : Brescia
