operatore/trice customer care - Merate, Italia - Adecco Filiale di Merate

Descrizione

Per una prestigiosa realtà aziendale di rilevanza internazionale, siamo alla ricerca di una figura professionale qualificata nel ruolo di:

OPERATORE/TRICE CUSTOMER CARE

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:
Raccolta e analisi dei dati, redazione e invio di preventivi in risposta alle richieste dei Clienti (RFQ)
Preparazione dei documenti interni per l'avvio della produzione
Verifica, inserimento e gestione degli ordini
Controllo della coerenza degli ordini rispetto ai preventivi (prezzo, quantità e consegna), contattando il reparto vendite in caso di discrepanze
Invio di report settimanali ai clienti, monitoraggio dell'avanzamento della produzione e segnalazione tempestiva al reparto vendite di eventuali rischi di ritardo o insolvenza
Supporto immediato alle richieste e alle telefonate di tutti i Clienti
Gestione degli ordini per semilavorati, parti e/o materiali richiesti sia dai clienti che dalle sedi estere (avvio in produzione, comunicazione delle previsioni, verifica e comunicazione dello stato di avanzamento dei lavori)
Supporto tempestivo alle spedizioni e all'amministrazione per la gestione degli ordini

REQUISITI:
Formazione di base in ambito linguistico o economico
Eccellente conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco
Conoscenza di base dei principali software del pacchetto Office
Esperienza lavorativa preferibilmente in ufficio nella gestione degli ordini o, in alternativa, nel settore commerciale con rapporto diretto con il cliente
Gradita familiarità con software di tipo ERP/SAP
Ottime capacità comunicative, di problem solving e di lavoro di squadra

ORARIO DI LAVORO: full time
SEDE DI LAVORO: Merate
OFFRIAMO: contratto a tempo indeterminato con inserimento diretto

Data inizio prevista: 06/05/2024

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Merate (Lecco)

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
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