- Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione.
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor.
- Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente.
- Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine.
- Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi.
- Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna.
- Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze.
- Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte.
- Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini.
- Conoscenze solide di Windows 10/11, macOS e suite Office 365.
- Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici.
- Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione.
- Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto.
- Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).
- Lingue: italiano fluente, inglese.
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La figura selezionata será inserita all'interno del team infrastrutture IT aziendale e affiancherà i colleghi senior nelle attività di supporto tecnico agli utenti e di gestione operativa dei sistemi informativi. · ...
Pavia1 mese fa
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Inserción en el equipo infraestructuras IT aziendale para apoyar al personal senior en actividades técnicas para usuarios e operativa sistemas informativos. · ...
Pavia, Lombardy1 mese fa
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IT.COR S.r.l., azienda di consulenza IT, è alla ricerca di un/una Helpdesk per nostro cliente nel settore bancario. · La persona selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico, troubleshooting e risoluzione di problematiche relative alle postazioni client, ai disposit ...
Milan 21.000 € - 34.000 € (EUR) all'anno2 giorni fa
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Per un cliente in ambito di Consulenza e Servizi IT, la specializzazione Digital & Technologies di Adecco è alla ricerca di un Help Desk per la sede di San Donato Milanese (5 giorni su 5 in presenza) · Competenze richieste · Configurazione e personalizzazione delle postazioni di ...
San Donato Milanese 21.000 € - 34.000 € (EUR) all'anno1 settimana fa
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In ambito TLC, all'interno del nostro centro d'eccellenza di Pantigliate-Milano dedicato all' Assistenza Tecnica, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: Help Desk Technical Remote Specialist. · Le persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruolo che ...
Pantigliate 21.000 € - 34.000 € (EUR) all'anno4 giorni fa
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In ambito TLC, all'interno del nostro centro d'eccellenza di · Pantigliate · -Milano dedicato all' Assistenza Tecnica, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: · Help Desk Technical Remote Specialist. · Le persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruo ...
Pantigliate, Lombardy 21.000 € - 34.000 € (EUR) all'anno4 giorni fa
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Somos la BV TECH Group y estamos buscando un/una Helpdesk para trabajar con nosotros. · Instalación y mantenimiento de postaciones PC/portátiles en ambiente Windows. · Risoluzione problematiche utenti (es. reset password / permessi / cartelle condivise). · ...
Vimodrone2 mesi fa
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BV TECH Group è una realtà italiana leader nei settori ICT e Cybersecurity. Sviluppiamo tecnologie e soluzioni per ambiti civili e militari. · Siamo alla ricerca di un/una Helpdesk · Full-time | Orario: 8:30–17:30 / 9:00-18:00 · ...
Vimodrone, Lombardy2 mesi fa
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Contactamos a giovani talenti motivati e appassionati di tecnologia per unirsi al nostro team. Offriamo un'opportunità unica di crescita professionale dove potrai imparare lavorando su progetti reali e confrontarti con esperti del settore. · Passione per l'IT e la tecnologia · Pr ...
Milan3 settimane fa
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Il ruolo nasce per presidiare un perimetro operativo di primo livello (con evoluzione verso attività di secondo livello in una fase successiva), garantendo la gestione autonoma delle attività di help desk assegnate e la prioritizzazione delle richieste tramite sistema di ticketin ...
Milan2 settimane fa
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Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e appassionati di tecnologia per unirsi al nostro team. · Passione per l'IT e la tecnologia · Proattività e voglia di imparare · ...
Milan Stage3 settimane fa
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ICT Help Desk Specialist en una realidad farmacéutica organizada con sede en Milano Sud. · ...
Milan, Lombardy2 settimane fa
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Everience es un grupo internacional de consultora que ofrece servicios digitales potenciados por inteligencia artificial y pone a las personas en el centro de la revolución del AI. · ...
Milano, Lombardia3 settimane fa
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Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e appassionati di tecnologia per unirsi al nostro team. · ...
Milan, Lombardy3 settimane fa
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In Moltiply buscamos un Junior Helpdesk para garantizar la continuità operativa e l'efficienza dell'infrastruttura IT. · Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Linux · Ottime capacità di problem solving e troubleshooting · ...
Milan2 settimane fa
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Si buscas un entorno dinámico donde puedas crecer e imparar mientras contribuyes al íxito de la empresa, Moltiply es tu destino. · Como Junior Helpdesk en nuestro equipo IT estarás a cargo de garantizar la continuidad operativa y eficiencia de nuestra infraestructura IT. · ...
Milan2 mesi fa
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Supporto Helpdesk(Ambito Informatico) presso l'ASST di LODI · La Consis Soc. Cons. ar.l. è partner nella realizzazione delle attività di Introduzione del nuovo CUP UNICO REGIONALE di ARIA S.p.A. · La figura (nr. 1 risorsa Full Time ) per il Presidio della ASST di LODI che ricerch ...
Lodi2 giorni fa
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Fornire supporto al cliente nella risoluzione di inconvenienti tecnici presenti sui veicoli. · Operare anche come Advisor, fornendo supporto diagnostico ai Riparatori Autorizzati ed agli Operatori Indipendenti relativamente alla riparazione dei veicoli; · Gestire le richieste di ...
Milan1 mese fa
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Posizione: Helpdesk IT – Assistenza Onsite e Remota · Sede: Milano · Tipo di contratto: Tempo indeterminato / Tempo determinato · Disponibilità: Immediata · Descrizione del ruolo · Neuronica Srl ricerca una figura Helpdesk da inserire nel team di supporto tecnico. La risorsa sarà ...
Milano 19.000 € - 34.000 € (EUR) all'anno1 settimana fa
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CHI SIAMO · Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo raffo ...
Milan 22.000 € - 38.000 € (EUR) all'anno3 giorni fa
- Lavorare in azienda
EVSE Technical Specialist – Assistenza Tecnica da Remoto
Solo per membri registrati
TSG Italia busca un/a Specialista Sistemi di Ricarica Veicoli Elettrici para potenciar su equipo Service Desk. · Solido conocimiento elettrotecnico e attitudine digitale. · Diploma tecnico o laurea in ambito elettro/elettronico/informatico. · Inglese fluente (contesto internazion ...
Garbagnate Milanese1 mese fa
Tecnico helpdesk IT - pavia - Gamma Studio
Descrizione
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni.
Responsabilità principali:
Requisiti essenziali:
Competenze preferenziali:
Ambiente lavorativo e benefici:
Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2.
Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente diretto
La retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato.
L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE 2016/679.
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Tecnico helpdesk IT
Solo per membri registrati Pavia
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Tecnico helpdesk IT
Solo per membri registrati Pavia, Lombardy
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Tecnico helpdesk
Solo per membri registrati Milan
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Tecnico helpdesk
Solo per membri registrati San Donato Milanese
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Tecnico helpdesk
Solo per membri registrati Pantigliate
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Tecnico helpdesk
Solo per membri registrati Pantigliate, Lombardy
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Tecnico helpdesk IT
Solo per membri registrati Vimodrone
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Tecnico helpdesk IT
Solo per membri registrati Vimodrone, Lombardy
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Tecnico HelpDesk Junior
Solo per membri registrati Milan
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Helpdesk assistenza tecnica
Solo per membri registrati Milan
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Tecnico HelpDesk Junior
Stage Solo per membri registrati Milan
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Helpdesk assistenza tecnica
Solo per membri registrati Milan, Lombardy
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Tecnico HelpDesk Junior
Solo per membri registrati Milano, Lombardia
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Tecnico HelpDesk Junior
Solo per membri registrati Milan, Lombardy
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Junior Helpdesk
Solo per membri registrati Milan
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Junior Helpdesk
Solo per membri registrati Milan
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Assistente Applicativo
Solo per membri registrati Lodi
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Field Service Engineer
Solo per membri registrati Milan
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Tecnico Help Desk
Solo per membri registrati Milano
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Helpdesk
Solo per membri registrati Milan
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EVSE Technical Specialist – Assistenza Tecnica da Remoto
Solo per membri registrati Garbagnate Milanese