Operatori Call Center - Roma, Italia - GIGROUP

Descrizione

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane
RICERCA
per Azienda cliente, Leader mondiale nell' offerta di servizi Contact Center, servizio clienti, supporto tecnico, social media nel settore della telefonia

OPERATORE/OERATRICE CALL CENTER OUT BOUND (no vendita)

**L'Addetto/ Addetta call center si occuperà di**:

- Chiamate in outbound per consolidamento clienti;
- Monitoraggio con contatti di caring verso clienti appena attivati.
- Chiamate verso clienti già attivi
- Attività di lavoro per obiettivi/Kpi

Competenze tecniche
- Orientamento al cliente
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi

Competenze Trasversali
- Spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali
- Ottima dialettica ed ottime capacità negoziali
- Buona predisposizione al contatto telefonico
- Si richiede forte motivazione, spirito di iniziativa, flessibilità, ottima capacità comunicativa e di ascolto.

Offerta Contrattuale

**Inquadramento contrattuale**:
CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato.
Formazione Formatemp on line di 1 settimane a partire dal 16/01 dalle 09 alle 14

**Durata contratto**:
1 mese iniziale con possibilità di proroga

**Orario di lavoro**:
Part Time 20 ore settimanali con richiesta ad effettuare ore di supplementare. Turni dal lunedì al sabato all'interno della fascia oraria

**Sede di lavoro**:
Roma zonaTiburtina

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).