Receptionist Front Office - Gardone Riviera, Italia - Villa Eden Luxury Resort

Villa Eden Luxury Resort

Azienda verificata

Gardone Riviera, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Benefits**:

- I turni di lavoro settimanali sono di 5 giorni;
- Ore di straordinario gestite e retribuite attraverso la Banca Ore;
- Sistemazione in camere singole in una proprietà a disposizione dei collaboratori a soli 2 minuti di macchina dal resort, con la possibilità di avere navette gratuite in orari definiti della giornata;
- Servizio mensa interno al resort;
- Servizio lavanderia gratuito su un numero selezionato di articoli usati per il lavoro;
- Giorno libero extra per il compleanno

**Job description**:

- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno;
- Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo ed ospitale, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile, coinvolgendo se necessario il/la Front Office Manager;
- Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile, in coordinamento con il/la Front Office Manager
- Mostrare un atteggiamento disponibile e coerente in ogni situazione sia con gli ospiti sia con i colleghi;
- Fornire agli ospiti un servizio appropriato, esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
- Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate

**Job requirements**:

- Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile;
- Conoscenza avanzata della lingua italiana, inglese e tedesca;
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di Opera Cloud(PMS Hotelsoftware), Synixs, OTA, GDS

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi

Stipendio: a partire da €1.550,00 al mese

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero

Orario:

- Festivo
- Orario flessibile
- Turni
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)