Specialista Miglioramento Continuativo - Metropolitan City of Bologna, Italia - Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini

Descrizione

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca:

Specialista Miglioramento Continuativo

L opportunità:

• Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;
• Avrai la possibilità di lavorare in un azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
• Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l azienda;
• Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.

Cosa farai

• Svolgerai attività di analisi dei processi (Procedurali o su Sistemi Informativi), di comprensione delle relative metriche e KPI;
• Definirai le opportunità di miglioramento mettendo in evidenza le relative stime di potenziale saving e miglioramento della Customer Experience.

Sei il candidato/la candidata ideale se

• Possiedi laurea con preferenza in discipline scientifiche;
• Hai maturato esperienza in analisi e gestione dei processi Customer Service;
• Hai buona familiarità con la Suite Office 365;
• Conosci gli strumenti di CRM, di Reporting, metodologie di Project Management, Lean Six Sigma e capacità di realizzare Business Case;
• Ti caratterizzano: propensione al ragionamento analitico, capacità di problem solving, ottima capacità di lavorare in autonomia, in team e a contatto con differenti Stakeholders;
• Sei disponibile alla mobilità territoriale.

Sede di lavoro

Bologna, - VIALE BERTI PICHAT, 2/4.

Cosa ti offriamo

• Retribuzione annua lorda fino a commisurata alle competenze e all esperienza maturata);
• Assunzione diretta in azienda;
• Modalità di lavoro ibrida;
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo