- fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat, ai dipendenti dell'azienda per la risoluzione di problemi hardware, software e di rete;
- registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilità;
- collaborare con altri membri del team IT per risolvere le problematiche più complesse;
- installare, configurare e gestire software, applicazioni e dispositivi hardware;
- collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete;
- fornire formazione di base agli utenti nell'uso del software e delle risorse IT;
- mantenere documentazione tecnica aggiornata e partecipare alla creazione di procedure operative standard;
- monitorare constantemente le richieste di assistenza per garantire tempi di risposta appropriati;
- contribuire a iniziative di miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi IT.
- diploma di scuola superiore ad indirizzo informatico/elettronico o laurea in Ingegneria/Informatica;
- conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS;
- comprensione di reti e protocolli di base;
- conoscenza dei principi di sicurezza informatica.
impiegato/a tecnico helpdesk it - Motta di Livenza, Italia - Eurointerim San Donà di Piave
1 settimana fa
Descrizione
Eurointerim S.p.A. - Filiale di San Donà di Piave ricerca per affermata azienda multinazionale operante nel settore dell'industria del legno, un profilo professionale da inserire all'interno dell'ufficio IT per il potenziamento dell'organico, con il ruolo di
IMPIEGATO/A TECNICO HELPDESK IT
Job Description:
La figura professionale ricercata di tecnico helpdesk it, dovrà svolgere all'interno di un team di lavoro attualmente composto da 6 persone, le seguenti attività:
Skills & Experience:
I requisti richiesti per lo svolgimento del ruolo di tecnico helpdesk IT sono:
Completano il profilo: capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficace e comunicare chiaramente con gli utenti, orientamento al cliente e capacità di gestire richieste di assistenza in modo professionale, capacità di lavorare in un ambiente collaborativo e multitasking.
Tipo di assunzione: Iniziale contratto a termine, a scopo assunzione.
Retribuzione: Commisurata all'esperienza e definita con la Direzione Aziendale.
Disponibilità lavorativa: Full time, a giornata.
Luogo di lavoro: Motta di Livenza (TV).
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.