Customer Service - Milano, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Umana SPA, filiale di Cinisello Balsamo (MI) cerca, per importante multinazionale chimica in zona MILANO (MI), n.1 CUSTOMER SERVICE & SUPPLY CHAIN.

L'azienda è una storica realtà operante nel settore chimico ed alimentare con sedi dislocate in tutto il mondo.

La figura ricercata sarà inserita nell'ufficio amministrativo, all'interno della Suplly Chain, e si occuperà nello specifico di:

- Gestire gli ordini provenienti dai clienti dell'azienda, intercettandone eventuali problematiche ed attuare una risoluzione interfacciandosi con la forza vendite, la logística ed il cliente stesso.
- Comunicare con i clienti quotidianamente, creando un rapporto costruttivo ed empatico, informandoli tempestivamente rispetto a qualunque variazione riguardo l'ordine effettuato.
- Lavorare proattivamente al "continuous improvement" del processo con l'obiettivo di ottimizzare i processi di gestione del Customer Service.

Requisiti:

- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli similari;
- Conoscenza del gestionale SAP;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza delle problematiche logistiche e problem solving;
- Buona conoscenza della lingua inglese ( B2 );
- Buone capacità relazionali e negoziali.
- Patente B;

La risorsa lavorerà dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 18 nella sede di Milano con possibili trasferte nella zona di Nova Milanese, è richiesta comunque flessibilità oraria. Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 6 mesi.