Addetto/a Contact Center - Cremona, Italia - Eco Casa Group

Eco Casa Group

Azienda verificata

Cremona, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Eco Group, con oltre 17 anni di esperienza nel settore e più di 2700 progetti realizzati, è leader nell'installazione di impianti fotovoltaici chiavi in mano. Siamo impegnati a promuovere l'energia sostenibile e a offrire soluzioni di alta qualità ai nostri clienti.

Crediamo innanzitutto che tutte le persone che fanno parte della nostra squadra debbano lavorare in sintonia, armonia e serenità perché solo il benessere di tutti e tutte può continuare a far crescere l'azienda

Attività e responsabilità:

- Effettuare telefonate di ricontatto ai potenziali clienti, per promuovere e vendere il prodotto
- Saper guidare la conversazione telefonica e rispondere alle domande dei clienti attraverso una comunicazione efficace e una comprensione approfondita del prodotto
- Fornire informazioni accurate sui prodotti, prezzi, eventuali promozioni o bonus associati
- Utilizzare efficacemente il sistema CRM per reperire le informazioni sui clienti da ricontattare e registrare tutte le informazioni relative alle chiamate e alle interazioni con i clienti
- Garantire un servizio clienti di alta qualità, mantenendo un approccio professionale e cortese in tutte le interazioni
- Raggiungere i target aziendali di vendita

Competenze richieste:

- Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa in ambito contact center o vendite, preferibilmente nella vendita di offerte Utility
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Forte motivazione e orientamento ai risultati
- Spiccate doti di time mangement
- Capacità di lavorare in team e autonomamente
- Conoscenza approfondita della società e del prodotto offerto
- Familiarità con i concetti di vendita a distanza e tecniche di persuasione
- Abilità nel gestire le obiezioni dei clienti e trasformarle in opportunità di vendita
- Capacità di utilizzare i sistemi informatici e il software CRM

Cosa Offriamo:

- Assunzione a tempo indeterminato.
- Retribuzione competitiva in base all'esperienza.
- Formazione continua per lo sviluppo professionale.
- Partecipazione agli utili aziendali e programma di welfare.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)