Front Office Manager - Provincia di Mantova, Lombardia, Italia - Campus X srl

Campus X srl

Azienda verificata

Provincia di Mantova, Lombardia, Italia

10 ore fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Stiamo cercando un Front Office Manager per la struttura di prossima apertura a Milano (Bovisa).

Il CX North of Milan, aprirà il suo primo cluster nel febbraio 2024, seguito dal secondo a settembre dello stesso anno. Questa struttura offrirà short e long stay garantendo un totale di 928 camere e 1075 posti letto.

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando.

**TO DO LIST DEL FRONT OFFICE MANAGER**:

- Riporterai direttamente al Resident Manager.
- Supporterai il Resident Manager nel monitorare i KPI della struttura.
- Coordinerai le risorse del Front Office, pianificherai ed organizzerai i turni di lavoro e la distribuzione del personale in forza.
- Sarai responsabile per il corretto funzionamento di tutti i turni di lavoro in reception e contribuirai al raggiungimento di tutti gli obiettivi (quantitativi e qualitativi) della struttura.
- Controllerai giornalmente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out, della fatturazione emessa e delle procedure di chiusura di cassa.
- Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al Bando Inps e del ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all'interno della struttura (ove presente).
- Gestirai i complaints e i recessi.
- Verificherai consuntivi lavorazioni ditte esterne (pulizia)
- Gestirai reportistica ed estrazioni dal sistema gestionale anche supporto delle attività di verifica richieste dal Resident Manager o dagli uffici di Head Office.
- Garantirai il continuo rispetto degli Standard di Servizio di CX e supporterai l'implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office.
- Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all'interno della struttura.

**REQUISITI**
- Diploma o laurea
- Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlat

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- front office: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)