Area Manager Call Center Inbound - Italia - Gruppo Hera

Descrizione

Il tuo nuovo ruolo

Per Hera Comm siamo alla ricerca di una figura di Area Manager Call Center Inbound da inserire nella sede di Imola.

Cosa farai

Ti occuperai delle seguenti attività:

• Assicurerai il raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati per l'ambito di competenza;
• Assegnerai i target specifici ai partner (come ad esempio Vas, ecc.) e monitorerai i risultati raggiunti;
• Gestirai e monitorerai l'efficacia delle attività commerciali anche tramite affiancamenti;
• Supporterai i partner nell'organizzazione dell'attività commerciale;
• Identificherai potenziali opportunità di sviluppo con partner commerciali;

Sede

Imola, Via Molino Rosso 8

Chi sei

• Esperienza di vendita telefonica/diretta a clienti residenziali e micro business di servizi e prodotti;
• Pregresse esperienze di coordinamento Call Center Inbound e/o Outbound;
• Esperienze nel coordinamento di un team;
• Conoscenza dei settori Energy o Telecomunicazioni;
• Conoscenza dei servizi internet dedicati ai clienti e degli applicativi Office;
• Conoscenza di sistemi di Contact Management Inbound e CTI.

È richiesta la disponibilità alle trasferte sul territorio nazionale.

Chi siamo

Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.

Cosa ti offriamo

• Range di RAL € €
• Inserimento contrattuale permanent.
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia.
• Modalità di lavoro ibrida.
• Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato.
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.