Cts Area Manager - Massafra, Italia - Heineken

Heineken
Heineken
Azienda verificata
Massafra, Italia

2 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
CTS Area Manager

**CHI SIAMO**

HEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall'acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974.

Nel 1986 inizia la crescita dell'azienda grazie all'acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari.

Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata nei servizi di vendita, distribuzione, consulenza e formazione per il canale Ho.Re.Ca. Attiva da 32 anni, oggi opera in 13 regioni con 42 depositi, impiega circa 1.000 persone e conta oltre clienti, a cui offre un ampio portfolio di prodotti di qualità (oltre 9.000 referenze nell'ambito della birra, del vino, degli spirits, delle bevande analcoliche e del food), nonché efficienza logística, servizi personalizzati, formazione, consulenza mirata e innovativi strumenti digitali per supportare i professionisti del fuoricasa a rafforzare e sviluppare il proprio business.

Nel 1995 viene acquisito il birrificio di Comun Nuovo (BG), oggi il più grande in Italia con 2,7 milioni di ettolitri di birra prodotta ogni anno. Con l'acquisizione di Birra Moretti nel 1996 HEINEKEN Italia raggiunge le dimensioni attuali.

Primo produttore di birra in Italia con il 33,3% di quota di mercato (fonte Annual Report 2020 AssoBirra), HEINEKEN Italia impiega oltre 2.000 dipendenti e produce oltre 6 milioni di ettolitri di birra ogni anno nei 4 birrifici presenti sul territorio nazionale: Comun Nuovo (BG), Pollein (AO), Massafra (TA) e Assemini (CA).

**LA POSIZIONE E IL TEAM**

HEINEKEN Italia è alla ricerca di un/una CTS Area Manager all'interno del team HEINEKEN SERVICE (Servizio Tecnico Assistenza Clienti per gli Impianti di Spillatura) per l'area Centro-Sud che comprende le regioni Lazio (parte), Abruzzo, Molise, Puglia (solo Gargano) e Campania.

La persona selezionata avrà la responsabilità di coordinare, per il territorio di sua competenza, i servizi tecnici relativi agli impianti di spillatura attraverso tecnici interni e/o centri di assistenza esterni riportando al NATIONAL FIELD COORDINATOR.

**DI COSA TI OCCUPERAI**
- Assicurare l'installazione degli impianti di spillatura presso i punti consumo horeca e negli eventi e manifestazioni attraverso il coordinamento dei tecnici dei Centri Assistenza, definendo la tipologia di impianto da installare, nel rispetto degli obiettivi e della Draught Beer Policy
- Assicurare la periodica e puntuale realizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria agli impianti di spillatura, validandoli e coordinando i Centri Assistenza interessati, definendo opportuni interventi correttivi, accertandosi della soddisfazione dei clienti, nel rispetto dei livelli predefiniti di affidabilità e disponibilità degli impianti e del budget.
- Garantire il massimo livello di eccellenza del servizio, bilanciando in maniera efficace le relazioni con i diversi Stakeholder coinvolti
- Assicurare la corretta gestione e suddivisione del carico di lavoro, relativamente all'installazione e manutenzione di impianti di spillatura, distribuendolo in maniera efficiente ed omogenea tra i Centri di Assistenza anche al fine di supportare la sostenibilità del business dei partner esterni
- Garantire il controllo sull'operato dei Centri Assistenza, attraverso attività di Audit volta ad ispezionare i magazzini e verificare la corretta applicazione delle procedure standard, la gestione dei tecnici e la gestione dei materiali, nel rispetto dei passaggi presso i punti vendita prestabiliti e della normativa vigente.

**CHI SEI**:

- Hai una ottima propensione verso un lavoro di natura técnica con forte dinamismo
- Hai ottime capacità relazionali
- Hai buone capacità di coordinamento di diversi stakeholder interni ed esterni
- Hai buone capacità di analisi
- Hai una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Ti piace essere spesso in movimento e viaggiare

**_Perché lavorare con noi?_**

Disegniamo il futuro della birra per conquistare il cuore dei consumatori. I clienti e i consumatori sono al centro, abbiamo il Coraggio di sognare e di essere i pionieri, oltre che prenderci Cura delle persone e del pianeta. Il divertimento e la Gioia di vivere fa parte del nostro DNA.

Il ruolo di CTS Area Manager è una importante opportunità perché la BIRRA alla SPINA è uno degli elementi che possono dare un'esperienza fantastica al nostro consumatore in ogni locale e l'impianto di spillatura è fondamentale perché la BIRRA alla spina sia veramente buona. Nel tuo ruolo avrai l'opportunità di lavorare nel cuore del mercato HoReCa e interagire con una molteplicità di interlocutori nell'area vendite, clienti e centri di assistenza tecnici.
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