Customer Care - Budrio, Italia - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Azienda verificata

Budrio, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

ManpowerGroup ricerca per azienda cliente leader nella progettazione e produzione di soluzioni di ferramenta per serramenti in alluminio

CUSTOMER CARE

La risorsa inserita si occuperà del supporto al Servizio Clienti per una sostituzione maternità. Non si esclude comunque la possibilità di inserimento, data l'importante e continua crescita della realtà aziendale

Le attività principali saranno:

- Assistenza clienti telefonica e/o via mail;
- Flussi di processo degli ordini, inclusi inserimento ordini, controllo disponibilità prodotti, ottimizzazione pianificazione, ecc.;
- Stretta collaborazione con i Responsabili Commerciali di Territorio per garantire un supporto costante;
- Fatturazione e fornitura di tutta la documentazione standard per la spedizione;
- Gestione dei reclami dei clienti per spedizioni e problemi di qualità, resi, ecc.
- Stretta collaborazione con l'Ufficio Produzione/Logistica per avanzamento ordini (ritardi/miglior

consegne) e Finance per questioni amministrative
- Gestione ERP (sconti, listini).

Requisiti necessari:

- ottima conoscenza inglese e tedesco
- almeno 6-12 mesi di esperienza in analoga mansione
- buone competenze nei campi della gestione dei dati, della qualità dei dati e della manutenzione dei dati
- buona conoscenza di Office, in particolare Excel
- la conoscenza di base del CRM in un ambiente B2B è un vantaggio

Abilità personali:

- Comunicazione
- Lavoro di gruppo
- Risoluzione dei problemi
- Capacità di analizzare i dati

SEDE DI LAVORO: Budrio

Smart Working 6 giorni al mese

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Somministrazione

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Flextime