- Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a migliorare la qualità erogata
- Sviluppo dei percorsi di formazione, creando e implementando programmi e contenuti di apprendimento efficaci e mirati, adattati alle esigenze dell'organizzazione dei contact center inhouse e in outsourcer.
- Erogazione di formazione d'aula e training on the job agli specialist del customer care per lo sviluppo delle conoscenze specialistiche (CRM ecc...)
- Rilevazione e monitoraggio della qualità erogata e percepita
- Predisposizione e implementazione di contenuti digitali ed e-learning con strumenti di authoring.
- Sviluppo progetti di gamification
- Laurea triennale o magistrale
- Esperienza di almeno 2 anni in qualità di trainer, in ambito operation, in contesti altamente strutturati.
- Conoscenza piattaforme e-learning; interesse e attitudine per l'innovazione digitale e alle Learning Technologies
- Conoscenza del CRM Salesforce
- Gradita esperienza su progetti di process improvement e miglioramento della qualità del servizio clienti
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Training Specialist
2 settimane fa
ManpowerGroup Milano, Italia**TRAINING SPECIALIST** · Vittoria Assicurazioni Spa ricerca una figura di TRAINING SPECIALIST. La risorsa si occuperà dell'ideazione e della progettazione dei percorsi formativi dedicati alla rete agenziale. Nello specifico: · - Analisi dei fabbisogni formativi della rete e pian ...
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Training Specialist
2 settimane fa
ManpowerGroup Milano, ItaliaAzienda: · Vittoria Assicurazioni Spa, storica società in campo assicurativo, ricerca una figura di TRAINING SPECIALIST da inserire all'interno del Dipartimento HR. · Descrizione: · La risorsa si occuperà dell'ideazione e della progettazione dei percorsi formativi dedicati alla r ...
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Training Specialist
3 settimane fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaTRAINING SPECIALIST · Vittoria Assicurazioni Spa ricerca una figura di TRAINING SPECIALIST. La risorsa si occuperà dell'ideazione e della progettazione dei percorsi formativi dedicati alla rete agenziale. Nello specifico: · - Analisi dei fabbisogni formativi della rete e pianific ...
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Training Specialist
3 settimane fa
Confidenziale Lombardia, Italia· Importante Azienda divisione Importante Azienda, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del personale (Sez. IV Albo informatico · - Autorizzazione prot. ANPAL del ricerca, per organico interno, un TRAINING SPECIALIST - Fondi Regionali ed Europei. · Posizione · ...
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Training Specialist
1 settimana fa
Car Clinic srl Milano, ItaliaCar Clinic S.r.L. è la società italiana leader operante nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete diretta di più di 50 centri. Investiamo continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza del nostro ...
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Training Specialist
1 settimana fa
In Job S.p.A. Milano, ItaliaIn Job S.p.A. - Career Center di Milano ricerca, per società del settore formazione, una figura di · **Training Specialist** · La risorsa si occuperà della progettazione, organizzazione e gestione di iniziative formative dedicate ai clienti. · In particolare, si occuperà di: · - ...
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Training Specialist
2 settimane fa
Openjobmetis S.p.A. Milano, ItaliaOpenjobmetis S.p.A. Filiale di Roma EUR ricerca un/una Training Specialist appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99) per Azienda leader nei Servizi Assicurativi, che si occupa di promuovere attività formative e progetti nel campo di Editoria e Ricerca, sul mondo Assicurativ ...
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Training Specialist
2 settimane fa
Adecco Italia Milano, ItaliaPer multinazionale di Milano stiamo ricercando: · Hr training specialist · Ti occuperai di: · - Gestione documentale: Produzione documenti avvio corso, Recupero documenti chiusura corso, Archivio documentazione digitale · - Inserimento dati su gestionali · - Gestione percorsi e-l ...
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Training Specialist
2 settimane fa
MULTIMEDIAMENTE SRL Milano, ItaliaPer importante cliente, Scuola di Formazione leader nel mercato di riferimento, siamo alla ricerca di laureati con esperienza nel settore della formazione. · La risorsa sarà inserita in un contesto aziendale dinamico e legato ad un mercato in continua evoluzione e sarà coinvolta ...
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Training Specialist
3 settimane fa
MULTIMEDIAMENTE SRL Milano, ItaliaMultimediamente Srl, ente accreditato in Regione Lombardia, dal 1997 accompagna le persone e le organizzazioni nei processi di crescita e di cambiamento sviluppando progetti formativi su misura e facilitandone la realizzazione con l'individuazione del finanziamento più adatto. · ...
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Training Specialist
3 settimane fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaContratto a tempo indeterminato diretto ccnl settore assicurativo full time in presenzasede di lavoro: · Milanolannuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al d. Lgs. - ...
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Training&Quality Specialist
2 settimane fa
PROWEBCE Milan, ItaliaFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. · Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a de ...
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Training Specialist
1 giorno fa
Cosmo Hotel spa Milano, ItaliaPalazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Training Specialist. La risorsa dovrà contribuire attivamente a migliorare i processi formativi per garantire l'erogazione di un servizio in linea con gli standards del ...
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Training Specialist
5 giorni fa
KARRIERE Milano, ItaliaKarriere è Società di appassionati selezionatori, formatori ed esperti nello sviluppo del personale, che si propone come interlocutore di riferimento per l'orientamento professionale, il change management, la consulenza di carriera. Si occupa inoltre di ricerca e selezione del pe ...
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Training Specialist
1 settimana fa
Webuild S.p.A. Milano, Italia**Data**:27-apr-2023 · **Location**: Milano, Italia · **Società**:Webuild S.p.A. · - Webuild, nuovo nome di Salini Impregilo, è un player globale delle costruzioni specializzato nella realizzazione di grandi opere e infrastrutture complesse per la mobilità sostenibile, l'energia ...
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Training Specialist
1 settimana fa
Orienta Milano, ItaliaOrienta SpA - Società Benefit, Filiale di Milano Venini, ricerca per importante azienda multinazionale attiva nel settore digital, un/una · **PROJECT SUPPORT SPECIALIST** · La risorsa, con particolare riguardo all'area sales, sarà inserita in team con la responsabilità di gestire ...
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Training Specialist
4 giorni fa
MULTIMEDIAMENTE SRL Milano, ItaliaPer importante cliente, Scuola di Formazione leader nel mercato di riferimento, siamo alla ricerca di laureati con esperienza nel settore della formazione. · La risorsa sarà coinvolta nel team di lavoro e si occuperà di attività di gestone dei finanziamenti alla formazione attrav ...
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Quality Specialist
3 settimane fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaPer azienda cliente operante nel settore componentistica per Automotive si ricerca un Quality Specialist. RUOLO: · Mantenereil Sistema Qualit Gestionedei rapporti con i clienti delmondo automotive Gestione delle campionature e dei nuovi progetti(PAPP, FMEA, ecc.) Gestione delle N ...
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Managerial Training Specialist
1 settimana fa
Italgas Milano, Italia**Gruppo Italgas**: · Siamo il primo operatore in Italia nella distribuzione del gas e il terzo in Europa. Siamo presenti anche in Grecia attraverso Depa Infrastructure, principale leader ellenico del settore. Oltre al gas, ci occupiamo anche di acqua in Campania e, grazie a Geos ...
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Training & Education Specialist
2 settimane fa
Straumann Group Milano, ItaliaStraumann è l'azienda leader e punto di riferimento nell'Odontoiatria Estetica in Italia e nel mondo. Sviluppiamo, produciamo e distribuiamo impianti, biomateriali, allineatori trasparenti e strumentazioni per il flusso digitale di laboratori e studi dentistici._ · - Dal primo im ...
Training&Quality Specialist - Milan, Italia - Edenred
Descrizione
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
YOU WILL VIBE WITH US
La risorsa ricercata è un* Training & Quality Specialist, che verrà inserit* all'interno nel dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.
Principali attività:
WE WILL VIBE WITH YOU
sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un*
Utenti della professione Training&Quality Specialist a Milan
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Gabriel Shimizu Bassi
Neuro-Immunologist
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Gabriele Impellizzeri
Additive Manufacturing Engineer and R&D Lead
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Laura Celoria
Spa Director
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Ester Bargna
Hr generalist