Shift Leader Ricevimento - Lombardia, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lombardia, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Randstad Italia, specialty Hospitality&Food, ricerca per prestigioso cliente nel settore della ristorazione a Milano in zona City Life e Montenapoleone. SHIFT LEADER RICEVIMENTOE' richiesto:
diploma alberghieroesperienza pregressa nel ruolo di almeno 4 anniflessibilitottime doti relazionali e di problem solvingbuono standingbuona conoscenza della lingua inglese, francese e dei sistemi informatici Si offre un contratto iniziale 12 mesi, full-time, dal luned alla domenica con riposi a turnazione, 6 giorni su 7, orario su turni Luogo di lavoro:
Coordinare e monitorare il lavoro dei subordinati diretti e verifica che tutti gli addetti alla reception siano ben curati al fine di garantire la soddisfazione dei clienti e laderenza agli standard di servizioGestire le richieste e i reclami degli ospiti in modo educato ed efficiente, fornire ulteriori istruzioni al personale competente, se necessario, per garantire la soddisfazione del cliente e mantenere un registro di tutti i reclami ricevuti da tutti gli ospitiSupervisionare tutto il lavoro della cassa dei subordinati.Alla fine del turno, effettuare il passaggio di consegne segnalando i reclami degli ospiti, le situazioni insolite e le problematiche che devono essere seguiti, per garantire efficienza operativa