Addetto/a Customer Service - Gazzuolo, Italia - Adecco Italia SpA

Adecco Italia SpA

Azienda verificata

Gazzuolo, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Consulente Adecco ricerca per Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Addetto/a Customer Service e alla gestione dei resi e dei reclami.

Principali mansioni e responsabilità:

- Gestione delle situazioni di errori di ordinazione/spedizione/imballo
- Gestione rapporti con la rete vendita e altri enti coinvolti nelle procedure di reso (ricevimento merci, qualità, magazzino, amministrazione e ufficio acquisti) per apertura delle pratiche di reso e relativo iter
- Gestione delle attrezzature: noleggio e rientri / check settimanale con la rete vendita
- Valorizzazione di resi per errori/qualità
- Gestione reclami
- Inserimento ordini
- Inserimento offerte

Requisiti richiesti:

- Problem solving
- Conoscenza delle lingue inglese/tedesco
- Spirito di adattamento e flessibilità
- Buone competenze comunicative per gestire relazioni telefoniche con i clienti
- Conoscenza del gestionale SAP (preferibile ma non vincolante)
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei social media
- Buona capacità di lavorare in gruppo

Si offre un contratto di assunzione direttamente da parte dell'Azienda cliente.
Luogo di lavoro: vicinanze Gazzuolo (MN).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)