customer service advisor - Metropolitan City of Venice, Italia - Gi Group SpA Filiale di Mestre

Descrizione

Per DHL EXPRESS (Italy) S.r.l., leader mondiale del settore della logistica, premiata n.1 World s Best Workplace 2022, ricerchiamo personale da inserire nel reparto Customer Service

Chi ricerchiamo?

La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e appassionato di un contesto aziendale ad ampio respiro internazionale. L attività di lavoro si svolgerà in sede in presenza.

Che cosa farà?

Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Cosa richiediamo?

· Orientamento al Cliente

· Buone capacità relazionali e comunicative

· Flessibilità

· Attitudine al problem solving

· Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti

Completano il profilo:

Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.

Cosa offriamo?

Contratto in somministrazione Part Time: 21 ore settimanali

Inquadramento IV livello CCNL AUTOTRASPORTO MERCI INDUSTRIA SETTORE CORRIERI, TRASPORTATORI, LOGISTICA.

Turni di lavoro su fascia oraria turni di lavoro su fascia oraria 13: dal lunedì al venerdì con eventuale disponibilità anche nel fine settimana e nei giorni festivi

Luogo di lavoro: Marcon (VE)

Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo