Specialista Bdc Business Development Center - Toscana, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Toscana, Italia

1 giorno fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Confidenzialeisa ricerca per realtà operante nel settore Automotive in costante crescita e consolidamento uno/una specialista BDC Business Development Center. La risorsa, rispondendo BDC Manager, dovrà adottare misure adeguate nella gestione efficace dei lead raccolti **efonicamente - dal, appartenenti 'ambito service.
Dovranno essere gestiti dall'operatore BDC secondo il processo di lead management e il monitoraggio dei KPI's assegnati:

- gestione dell'agenda per gli appuntamenti del service;
- gestione delle chiamate in uscita per iniziative commerciali e/- promozionali sia per il service;
In questo ultimo caso utilizza canali di comunicazione diversi, come ad esempio ,
, social network. L'obiettivo comune è la conversione di un lead in appuntamento in Confidenziale:
La risorsa è in possesso dei seguenti:

- Capacità di ascolto e di problem solving
- Capacità di adattare il proprio stile comunicativo alle specifiche situazioni es. Richieste di appuntamento, reclami, colloqui di feedback, etc.
- Spiccate capacità relazionali, empatiche e

creative
- Approccio positivo e di coinvolgimento
- Predisposizione al lavoro in team e cooperazione
- Persuasione e assertività per rispondere alle argomentazioni degli interlocutori e gestire i rapporti con i collaboratori di tutti i reparti dell'Confidenzialebr>- Conoscenze di BDC/CRM e di strumenti di Marketing operativo inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale e dei diversi strumenti operativi connessi
- Capacità organizzative e di processo
- Conoscenze informatiche:
Istemi operativi Windows e suite Microsoft Office
- Capacità di monitorare il proprio database di leads per migliorare costantemente la profilazione
- Conoscenza delle basilari tecniche di vendita
- Titolo di Studio:
Diploma
Altre informazioni:

- Percorso di formazione e aggiornamento una volta completato l'inserimento
- Orario full time dal lunedì al venerdì da definire
-:
PISA

12/--
- Categoria Professionale:
Commerciale / Vendita
Città:
Pisa Pisa
Disponibilità oraria:
Full Time