Impiegati/e Customer Service Italia e Estero - Milano, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA** ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, **n.10** IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.**

Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare:

- Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a informazioni generali, servizi offerti
- Gestione questionari di soddisfazione da parte dei clienti e analisi dei dati emersi;
- Eventuale supporto a Team di sede in periodi di picco
- Supporto a team di sede dando assistenza ai negozi su particolari tematiche
- Inglese e tedesco;
- Inglese e francese;
- Inglese e spagnolo

Requisiti:

- ** conoscenza eccellente della lingua inglese (c1) e livello B2 della seconda lingua**:

- predisposizione al contatto con il pubblico
- forte resistenza allo stress e una predisposizione al problem solving.

Il lavoro si svolge infatti su turni, compresi tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica, con riposi a scorrimento.

**Il lavoro viene svolto al 50% IN SMART WORKING** e vengono forniti PC e telefono aziendale.

La sede operativa dell'azienda si trova a Milano.

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.