Application Service Manager - Milano, Italia - GFT Technologies SE

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Azienda verificata
Milano, Italia

4 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
**Application Service Manager**:

- Date: May 18, 2023- Location: Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Genova, IT, 16129 Padova, Padua, IT, 35129 Siena, IT, 53100 Torino, IT, Working place: Remote / Hybrid- Company: GFT Technologies SEGFT è alla ricerca di **Application Service Manager** per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

Le principali **responsabilità** di questo ruolo includono:

- Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
- Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
- Contract Management
- Account Planning e Demand Management
- Start-up progetti interni complessi
- Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
- Gestione fornitori e terze parti
- Definizione e monitoraggio KPI
- Evoluzione sistemi interni e reportistica
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