Richiedente Permanente Ospite - Sciacca (AG) - beBeeReception

Titolo del lavoro: Front Office Agent

Descrizione

Cerchiamo un Receptionist motivato e organizzato per ricoprire il ruolo di primo punto di contatto tra l'hotel e i nostri ospiti.

Durante la sua permanenza, sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti al check-in, della gestione delle procedure di check-out, fatturazione e pagamenti. Risponderà a richieste informazioni ed esigenze telefoniche o via email con professionalità.

Lui/Lei dovrà fornire agli ospiti le informazioni sui servizi offerti dall'albergo insieme alle attività locali. Gestirà prenotazioni modifiche cancellazioni tramite sistema PMS in modo accurato.

Tra gli altri obblighi:

• Coordinarsi con altri dipartimenti come housekeeping F&B manutenzione
  
• Raccoglie feedback soluzioni problem relative reclami del cliente