Booking Manager/ Responsabile Prenotazioni - Lido di Savio, Italia - Futura 2018 Srl

Futura 2018 Srl

Azienda verificata

Lido di Savio, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**A CHI RISPONDI?**
Il tuo interlocutore diretto sarà il Direttore e la Proprietà, che ti seguirà nella formazione e nella supervisione dei compiti assegnati.

**QUALI SONO I TUOI COMPITI?**

**Essere sempre sorridente e curare la soddisfazione dell'ospite**

**Predisporre ed esporre report giornalieri e settimanali**

**Analizzare i dati Forecast e di produzione.**

**Proporre strategie di vendita per massimizzare il prodotto**

**Gestire le tariffe di vendita in base all'occupazione**

**Allinearsi alle procedure in essere nelle tempistiche e nelle modalità richieste**

**Seguire il cliente dalla fase di richiesta alla conferma di prenotazione**

**Anticipare le esigenze e proporre alternative**

**Coordinare il team dell'ufficio booking**

**SU COSA VIENI MISURATO/A**
- Empatia con clienti e colleghi
- Soddisfazione del cliente
- Rispetto delle regole e della gerarchia
- Gioco di squadra
- Professionalità
- Puntualità e correttezza verso il cliente e verso l'azienda

**VISION**

Vediamo la nostra azienda come un'eccellenza nella storia degli hotel per famiglie in Italia. Crediamo di dover ricoprire i vertici delle classifiche di qualità potendo vantare una posizione ottimale, una formula che soddisfa le esigenze di famiglie con figli e non solo.

I nostri ospiti devono ritrovare un ambiente simpatico, informale, accogliente, pulito e divertente. Loro sono il centro di tutto il nostro lavoro Noi e il nostro staff ci adoperiamo in questa direzione. Il rispetto per i nostri collaboratori, per l'ambiente che ci circonda sono prioritari nel nostro lavoro.

**VALORI DI SERVIZIO**:
Costruisco relazioni solide e creo ospiti Family Club Hotel Bikini & Tropicana per tutta la vita.

Sono sempre sensibile ai desideri e ai bisogni espressi e inespressi dei nostri ospiti.

Ho il potere di creare esperienze uniche, memorabili e personali per i nostri ospiti.

Comprendo il mio ruolo nel raggiungimento dei fattori chiave di successo.

Cerco continuamente opportunità per innovare e migliorare l'esperienza al Family Club Hotel Bikini & Tropicana.

Capisco e risolvo immediatamente i problemi degli ospiti.

Creo lavoro di squadra anche con servizi esterni in modo che le esigenze dei nostri ospiti e di noi stessi siano soddisfatte.

Ho l'opportunità di imparare e crescere continuamente.

Sono coinvolto nella pianificazione del lavoro che mi riguarda.

Sono orgoglioso del mio aspetto professionale, linguaggio e comportamento.

Proteggo la privacy e la sicurezza dei nostri ospiti, dei miei colleghi e delle informazioni e dei beni riservati dell'azienda.

Sono responsabile, senza compromessi, di un alto livello di pulizia e di creare un ambiente sicuro e privo di incidenti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Lavoro in presenza

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 4 mesi

Orario:

- Turno diurno

Sede di lavoro: In person