Segreteria Front Office - San Bonifacio, Italia - Diuma Group

Diuma Group

Azienda verificata

San Bonifacio, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale. Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception. La posizione prevedrà di:

- Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out
- Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti
- Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti
- Garantire un servizio clienti eccezionale

Educazione ed Esperienza:

- Diploma di scuola media superiore
- Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile