Impiegato/a Addetto/a Al Customer Service - Ravenna, Italia - Quick Spa

Quick Spa
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Azienda verificata
Ravenna, Italia

1 settimana fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Ruolo e responsabilità

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e risponderà direttamente all'Area Manager. Il suo ruolo è di addetto/a al Customer Service per i mercati esteri e/o per le Filiali Estere, Quick UK e Quick US, operatività per la quale la figura si integrerà con il team già consolidato.

La risorsa si occuperà della gestione del contatto con il cliente e dell'avanzamento della commessa ad esso legata, nello specifico seguirà attività quali:

- caricamento dell'ordine su database,
- interfaccia con interlocutori interni (Pianificazione di Produzione, Uffici Tecnici di Progettazione, Ufficio Grafica e Marketing) per informazioni specifiche di dettaglio per modalità e tempistiche di evasione dell'ordine e l'eventuale presentazione di materiale illustrativo/tecnico.
- Definizione delle tempistiche di evasione ed uscita merce, in sinergia con l'Ufficio Logistico;
- Supporto e monitoraggio alle attività di fatturazione e saldo pagamento, a seguito di confronto con l'Ufficio Amministrazione

Inoltre potrà fornire supporto in attività collaterali, quali traduzioni di materiale tecnico (manualistica, schede ad uso interno, ecc)

La risorsa ideale è in possesso di diploma o Laurea, preferibilmente in ambito linguistico; ha maturato una pregressa esperienza, anche se di breve entità, in mansione analoga. Completano il profilo buone capacità relazionali, flessibilità e capacità di lavorare in gruppo.

Si richiedono:

- un'ottima conoscenza, sia scritta, sia parlata, della lingua inglese e, quale elemento preferenziale, altre lingue straniere, l'uso delle quali risulti fluente.
- Si richiede pregressa esperienza di attività quali back office commerciale, traduzioni di documentazione técnica e/o manualistica, con provenienza preferibilmente da aziende del settore manifatturiero/metalmeccanico;
- Gradita e qualificata come competenza aggiuntiva la conoscenza di ulteriori lingue straniere;
- uso del PC e pacchetto office;
- autonomia e attitudine al problem solving;
- capacità di collaborazione e di lavoro in team;
- precisione ed attenzione ai dettagli.

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
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