Operations Manager North East Italy - Roma, Italia - Konecranes
Descrizione
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Paese: [[paese]]
Località: Barzago (LC), Lecco (IT-LC)
Dettagli località:
In Konecranes, crediamo che la grande esperienza del cliente si basi sulle persone dietro il nome Konecranes, persone impegnate a fornire ai nostri clienti attrezzature e servizi di sollevamento che sollevino le loro attività. Tutto ciò che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione.Crediamo che la diversità guidi il successo aziendale e sia la base della nostra crescita. Diamo il benvenuto a diversi background e competenze che arricchiscono la nostra comunità e promuoviamo un luogo in cui TUTTI possiamo essere noi stessi. Questo è ciò che rende Konecranes un luogo unico in cui lavorare.
Stiamo cercando un Operations Manager North East Italy da inserire nel nostro team Service.
La persona ricercata sarà responsabile di tutte le attività Field Operations nella propria area, per l'esecuzione delle attività di assistenza. Sarà responsabile dei Tecnici operanti nell'area per quanto riguarda la soddisfazione e completezza riguardo ai servizi di assistenza concordati con i Clienti, il rispetto del budget previsto e le procedure di sicurezza sul lavoro.
La persona designata risponderà direttamente al responsabile del Distretto di appartenenza, sarà parte attiva del relativo District Management Team, e avrà reciproca collaborazione con le altre figure dello stesso Team e delle altre funzioni Service ed aziendali.
PRINCIPALI RESPONSABILITA':
Gestione del personale, sia come responsabile gerarchico anche ai fini di approvazione presenze, assenze e spese, sia proattivamente ai sensi della sicurezza sul lavoro, operatività e produttività, oltre che per ricerca di personale e per la crescita professionale, come pure per il proprio individuale aggiornamento continuo in collaborazione con il diretto responsabile.
Monitoraggio e rispetto dei processi e dei target aziendali per la propria area inclusi i KPI specifici, ai fini della soddisfazione cliente e della redditività e qualità del risultato, utilizzando gli strumenti previsti e in collaborazione con le altre funzioni aziendali, dove necessario anche gestendo le comunicazioni col cliente.
Valutazione e reporting di tutti i rischi, incidenti ed infortuni in conformità con la legislazione e le procedure di segnalazione aziendale, anche a mezzo di regolari audit di sicurezza 'on field'.
Intervento quando necessario al regolare compimento del processo di Service Delivery al Cliente, in coordinamento con il commerciale e le funzioni tecniche e di planning operativo, evitando mancanze e problemi; promotore del miglioramento continuo e dell'aderenza ai processi normativi ed aziendali.
Supporto al management di Distretto verificando il portafoglio attività Field Operations in essere e contribuendo attivamente alle attività di forecasting.
Inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato (40 ore settimanali), livello ed inquadramento CCNL Metalmeccanico in base all'esperienza e competenza del candidato;
Crediamo nella curiosità e nella passione per l'apprendimento e promuoviamo programmi di formazione e sviluppo per la valorizzazione del percorso di carriera dei nostri dipendenti;
La possibilità di partecipare al piano azionario annuale riservato ai dipendenti;
La serenità di poter fare affidamento su una copertura assicurativa e su permessi aggiuntivi per la migliore tutela della salute;
L'opportunità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento.
Esperienza pluriennale in analoghe posizioni in realtà industriali, predisposizione all'innovazione tecnologica con conoscenza di Office Automation, ERP e CRM: requisito preferenziale, la provenienza dal settore del sollevamento e delle gru industriali;
Conoscenza dei settori industriali e manufatturieri per caratteristiche ed operatività;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Personalità dinamica, orientamento al lavoro in team, leadership e capacità decisionale;
Mentalità analitica ed organizzativa predisposta alla gestione di più attività, flessibile e collaborativa;
Forti capacità comunicative e interpersonali, propensione al rapporto con il cliente, capacità problem-solving;
Disponibilità a trasferte per sopralluoghi e incontri con clienti secondo necessità, prevalentemente nel territorio del Nord Italia.
Konecranes è un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento, al servizio di una vasta gamma di clienti. Siamo realmente un'azienda globale con dipendenti, suddivisi in 600 sedi in 50 paesi. Da oltre 80 anni ci dedichiamo a migliorare l'efficienza e le prestazioni delle imprese in tutti i tipi di settori. Riteniamo che la crescita sostenibile sia il risultato di una performance forte e responsabile. Konecranes si impegna a garantire che tutti i dipendenti e i candidati siano trattati in modo equo, in un ambiente esente da qualsiasi forma di discriminazione.
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