Ict Service Management Specialist - Trento, Italia - Cassa Centrale Banca

Cassa Centrale Banca

Azienda verificata

Trento, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Data**:13-mar-2023

**Luogo**: Trento, IT, 38122

**Società**:Gruppo Cassa Centrale

Cassa Centrale Banca è Capogruppo dell'omonimo gruppo bancario cui fanno capo altre società attive in ambito finanziario ed in grado di completare l'offerta rivolta alla soddisfazione di molteplici esigenze delle banche clienti.

Cassa Centrale Banca è una "Banca per le banche" che si impegna a lavorare per la rete delle banche affiliate e clienti condividendone valori, cultura, strategie e sistema organizzativo per rendere sempre più efficiente e competitivo il sistema sul mercato. La missione del Gruppo Cassa Centrale è contribuire allo sviluppo della vita economica e sociale dei territori delle banche di credito cooperativo.

Il Gruppo Cassa Centrale ha il proprio headquarter presso la storica sede di Trento, e filiali territoriali nelle maggiori città italiane.
- Il Gruppo Cassa Centrale Banca sta selezionando figure da inserire nella struttura di ICT Governance, struttura dedita alla definizione delle linee guida di evoluzione strategica e dei modelli operativi di Gruppo finalizzati all'erogazione di servizi ICT di qualità per il conseguimento degli obiettivi del Piano Industriale e di business.

**esperienza di 2/3 anni (figura junior) o 5/6 anni (figura senior) in strutture IT o in società di consulenza** comparabili per dimensione e complessità a quelle del Gruppo Bancario.

La persona individuata farà parte dello staff dell'Ufficio Performance e Cost Management ICT del Servizio Governo ICT, i cui compiti previsti prevedono:

- collaborare con le strutture preposte e sulla base delle esigenze raccolte dai dispositivi centralizzati, alla predisposizione del budget in riferimento alla capacity e ai costi/investimenti per il perimetro di competenza, assicurandone il monitoraggio nel continuo rispetto agli obiettivi definiti;
- assicurare la gestione, l'evoluzione ed il controllo del sistema dei costi sostenuti per l'erogazione dei servizi ICT a livello di Gruppo;
- collaborare con le strutture competenti alla definizione e manutenzione degli standard per i contratti di servizio in outsourcing, assicurandone la diffusione all'interno del Gruppo per garantire il rispetto dei modelli, delle regole, delle metodologie del sistema di SLA definiti dalla Capogruppo, identificando e proponendo azioni migliorative e di ottimizzazione complessiva dei processi di erogazione dei servizi forniti.

Siamo alla ricerca di una persona motivata da inserire nel nostro team che avrà il compito di supportare il Referente nell'esercizio del processo di

La persona individuata, in collaborazione con lo staff dell'ufficio, si occuperà di:

- Definire e gestire i servizi ICT in linea con le esigenze dell'azienda e gli standard del settore;
- Gestire e supportare l'implementazione dei processi di IT Service Management;
- Collaborare con i team IT e di business per garantire il supporto dei processi ITSM;
- Fornire supporto nella pianificazione e implementazione di nuovi servizi ICT;
- Assicurare la predisposizione, la manutenzione e il monitoraggio dei livelli di servizio;
- Assicurare la conformità ai processi ITIL per garantire la qualità dei servizi ICT.

Caratteristiche richieste:

- laurea di indirizzo economico-bancario o gestionale;
- conoscenza ed esperienza riguardo le pratiche di ITSM;
- forte interesse e orientamento per il mondo IT;
- capacità di lavorare per obiettivi e time bound in sinergia con il gruppo di lavoro;
- buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

Costituiscono preferenza:

- conoscenza delle principali normative di settore (e.g. Circolare 285 Banca d'Italia, Orientamenti EBA);
- conoscenza dei framework di riferimento (e.g. ITIL, COBIT, ISO-IEC 20000);
- competenze funzionali in ambito bancario;
- competenze pregresse in ambito di Governance ICT;
- conoscenza delle metodologie di Project management e relative certificazioni;
- produzione Dashboard & Reporting.

Completano il profilo:

- spiccate capacità organizzative;
- buone capacità comunicative;
- capacità di definire relazioni positive con tutti gli stakeholder interni ed esterni;
- flessibilità, adattabilità;
- resilienza: capacità di mantenere focus e precisione anche in momenti di forte pressione;
- curiosità e capacità di mettersi in discussione.

Sede di lavoro:
**Trento** con possibilità di ubicazione sulle sedi della Capogruppo (Padova, Bologna, Udine, Cuneo, Roma, Bari).