Operatore Di Reception - Venezia, Italia - Unimpiego Confindustria

Descrizione

Il percorso formativo ha una durata di 96 ore ed è strutturato in 4 macro-argomenti principali:
LE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT, per apprendere le procedure standard di registrazione e congedo dei clienti;L'ASSISTENZA AI CLIENTI, per imparare a relazionarsi adeguatamente con i clienti e gestire i reclami;LE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE, modulo che prevede l'acquisizione di conoscenze utili a gestire a 360° le prenotazioni. 4 – LA LINGUA INGLESE. Il percorso si svolgerà indicativamente da maggio a novembre 2024.
Sede di svolgimento: Marghera (Venezia)
Destinatari: disoccupati di età superiore ai 18 anni.
Requisiti: diploma di Scuola secondaria di secondo grado (preferibilmente afferente al settore turistico alberghiero) e una buona conoscenza della lingua inglese.
Struttura del percorso: Orientamento di gruppo: 2 oreOrientamento specialistico o di II livello individuale: 4 oreCorso di formazione: 96 oreTirocinio: 2 mesiAccompagnamento al tirocinio: 2 ore per ogni mese di tirocinioVerifica degli apprendimenti: 2 ore.
È prevista una indennità di partecipazione per il periodo di tirocinio pari a 450,00 € lordi mensili.
Candidature entro il 15/05/2024.
La partecipazione è gratuita.